About this role
Technical Support Engineer | Tot €85.000 + Wagen Voor een internationaal toonaangevende machinebouwer zijn we op zoek naar een Technical Support Engineer die complexe technische vraagstukken graag tot op het bot uitzoekt. Je komt terecht in een hoogtechnologische omgeving waar mechanica, elektriciteit, elektronica, automatisering en software samenkomen. Vanuit België ondersteun je klanten en technische collega's wereldwijd en word je een belangrijke schakel tussen Service, Engineering, R&D en Quality . Een ideale functie voor iemand die technisch sterk is, graag problemen analyseert en zijn expertise verder wil uitbouwen zonder permanent op de baan te zijn. Jobomschrijving Wat Ga Je Doen Je bent het technische aanspreekpunt voor internationale klanten en service engineers bij complexe technische problemen. Je analyseert storingen vanop afstand en voert root cause analyses uit om niet alleen het probleem, maar ook de oorzaak ervan weg te nemen. Je ondersteunt bij vraagstukken rond mechanica, elektriciteit, elektronica en automatisering . Je werkt nauw samen met Engineering, R&D, Quality en Field Service wanneer diepgaandere technische expertise nodig is. Je analyseert terugkerende storingen en vertaalt deze naar structurele verbeteringen aan machines, producten en processen. Je bouwt diepgaande expertise op binnen een bepaalde producttechnologie en groeit uit tot intern technisch specialist . Je stelt technische documentatie, procedures en handleidingen op en zorgt ervoor dat technische kennis correct wordt geborgd. Je geeft technische opleidingen, webinars en kennissessies aan collega's en klanten. Je registreert technische cases en oplossingen nauwkeurig zodat opgedane kennis wereldwijd beschikbaar blijft. Wanneer een complexe situatie niet vanop afstand opgelost raakt, ga je sporadisch mee ter plaatse bij de klant . Wie Ben Je Je beschikt over een bachelor of master binnen Elektromechanica, Elektronica, Automatisering of een vergelijkbare technische richting. Je hebt een brede technische basis en begrijpt hoe mechanica, elektriciteit en automatisering binnen industriële machines samenwerken. Je kunt elektrische schema's lezen en technische documentatie vlot interpreteren. Ervaring binnen technical support, field service, maintenance, commissioning of machinebouw is een sterke troef. Je bent analytisch ingesteld en krijgt energie van troubleshooting en complexe technische uitdagingen . Je bent communicatief sterk en kunt technische informatie helder uitleggen aan zowel klanten als collega's. Je spreekt vlot Nederlands en Engels . Frans is mooi meegenomen. Je werkt zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid en voelt je comfortabel binnen een internationale technische omgeving.