About this role
Dit bedrijf is actief in de automotive sector en specialiseert zich in de verkoop, het onderhoud en de herstelling van personenwagens. Het werkt vanuit meerdere vestigingen en vertegenwoordigt meerdere merken. Jobomschrijving 3 redenen om voor deze job te kiezen Moderne, gestructureerde merkgarage Sterke interne opleiding en doorgroei Afwisselende job met dagelijks klantencontact Zo ziet je job er uit Als Service Advisor Automotive ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en volg je het werk van intake tot afronding op. Je ontvangt klanten telefonisch en aan de balie, brengt hun verwachtingen in kaart en maakt een correcte inschatting van de uit te voeren werken. Je bewaakt de planning van herstellingen en start dossiers op in samenwerking met de verantwoordelijke, waarna je de opvolging verzorgt. Je verwerkt de administratie rond het werk, zoals het voorbereiden van werkfiches, het factureren van uitgevoerde werken en het ontvangen en opvolgen van betalingen. Je doet opzoekingen naar magazijnonderdelen, plaatst bestellingen en verzorgt de facturatie van deze onderdelen. Je voert schadecontroles uit op nieuwe wagens die worden geleverd. Je houdt klanten op de hoogte van eventuele bijkomende werken en licht de uitgevoerde herstellingen duidelijk toe. Dit heb je nodig voor de job Voor deze functie zijn de volgende instapvereisten belangrijk. Ervaring met of een duidelijke affiniteit voor de automotive sector Een basis technische kennis van auto's Administratief nauwkeurig kunnen werken en vlot overweg kunnen met pc-toepassingen Bereidheid om te werken tussen 07.45 uur en 18.00 uur volgens een beurtrol Rijbewijs B Ervaring met face-to-face klantencontact is een sterke meerwaarde De ideale collega is... Je bent iemand die klantgericht communiceert, het overzicht bewaart en vlot samenwerkt. Je communiceert klantvriendelijk en professioneel. Je blijft rustig tijdens drukke momenten. Je werkt nauwkeurig en georganiseerd. Je neemt initiatief en ziet kansen om de service te verbeteren. Je werkt flexibel samen met collega's uit verschillende afdelingen.