About this role
Als Product Support Industrie ben je het technische aanspreekpunt voor klanten actief binnen de industriële sector. Je combineert technische kennis met commerciële feeling en ondersteunt klanten bij het vinden van de juiste oplossingen voor hun projecten en installaties. Jouw verantwoordelijkheden Je staat dagelijks in contact met klanten via telefoon en e-mail. Je geeft technisch advies en ondersteunt klanten bij hun vragen rond industriële toepassingen. Je analyseert de behoeften van klanten en stelt passende producten, diensten en oplossingen voor. Je werkt offertes uit en zorgt voor een correcte administratieve opvolging van offertes en bestellingen. Je ondersteunt de buitendienst bij commerciële en technische dossiers. Je zet nieuwe producten, diensten en promoties actief in de kijker bij klanten. Je bouwt je technische kennis voortdurend verder uit en blijft op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen binnen de sector. Je werkt nauw samen met collega's van verschillende afdelingen om een optimale klantenservice te garanderen. Voor deze functie zoeken we een technisch onderlegd persoon die energie haalt uit klantencontact en graag meedenkt over oplossingen. Jouw profiel Je beschikt over een technische opleiding, bij voorkeur in elektriciteit, elektromechanica of industriële wetenschappen, of bent gelijkwaardig door ervaring. Je hebt een sterke interesse in industriële elektriciteit en technische producten. Ervaring als elektricien of binnen een technische omgeving is een mooie troef. Je bent klantgericht en communiceert vlot met verschillende gesprekspartners. Je werkt nauwkeurig en administratief gestructureerd. Je hebt een commerciële ingesteldheid en denkt mee met de behoeften van de klant. Je functioneert goed zowel zelfstandig als binnen een team. Je beheerst het Nederlands uitstekend.