About this role
Als debiteurenbeheerder beheer je een eigen klantenportefeuille van A tot Z. Je neemt actief contact op met klanten over openstaande facturen, maakt duidelijke betalingsafspraken en volgt deze zorgvuldig op. Alle informatie registreer je correct in de systemen zodat elk dossier up-to-date blijft. Daarnaast ondersteun je de klantendienst en sta je klanten te woord over vragen rond afrekeningen van energie- en waterverbruik. Telefonisch contact en dossieropvolging vormen de rode draad doorheen jouw werkdag. Vlotte kennis van Nederlands en Frans , zowel mondeling als schriftelijk Ervaring in debiteurenbeheer, collections of een sterke motivatie om hierin te groeien Dagelijks telefonisch contact met klanten schrikt je niet af Goede kennis van Microsoft Office Nauwkeurige opvolging van dossiers en betalingsafspraken Nieuwe softwareprogramma's leer je snel aan Klantgerichte communicatie met een duidelijke en professionele aanpak