About this role
Voor onze klant, een internationale, toonaangevende speler in de voertuig- en transportsector , zijn wij op zoek naar een gedreven Service Center Coordinator binnen de Service Operations & Technology divisie. In deze rol ben jij de spilfiguur in de wereldwijde spare parts supply chain. Je combineert dagelijkse klantenservice en urgente ordercoördinatie met data-analyse en procesverbetering om de dienstverlening naar de dealer- en internationale netwerken continu te optimaliseren. Ordercoördinatie & Support: Je beheert en coördineert het proces voor dringende en speciale bestellingen in nauw overleg met interne en externe stakeholders. Klantadvies: Je fungeert als het centrale aanspreekpunt voor dealers en klanten, adviseert over logistieke en commerciële oplossingen of alternatieven, en treedt op als de 'stem van de klant' binnen de organisatie. Datagedreven Verbetering: Je analyseert logistieke data (via Excel en Power BI) en vertaalt inzichten naar concrete verbeteracties om de supply chain en servicegraad te verhogen. Digitalisering & Innovatie: Je denkt actief mee over het optimaliseren van werkprocessen en de inzet van nieuwe technologieën (zoals RPA en AI). Cross-functionele Samenwerking: Je werkt nauw samen met internationale salesteams, magazijnen, transporteurs en dealers om wereldwijd een eersteklas operationele service te garanderen. Je beschikt over een Bachelor of Master in Logistiek / Supply Chain, of bent gelijkwaardig door ervaring. Je bent uiterst klantgericht, communicatief en sterk in het stellen van de juiste prioriteiten in een dynamische omgeving. Je bent datagedreven en hebt een uitstekende kennis van MS Office (Excel, Power BI); ervaring met of interesse in digitaliseringstools (RPA, AI) is een pluspunt. Je combineert een analytisch denkvermogen met een gestructureerde, proactieve en oplossingsgerichte werkhouding. Je bent meertalig en spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Engels en Duits ; kennis van het Frans is een troef.