About this role
Wir, die ZENDA Dienstleistungen GmbH, sind ein Tochterunternehmen der VOLKSWAGEN GROUP OT Logistik, Vertrieb & Services GmbH und leisten von unseren Dienstleistungscentern in Würzburg, Borken, Nordhessen und Meitze logistische Dienstleistungen für das After Sales Geschäft des Volkswagen Konzerns. Ca. 800 Mitarbeitende sind an unseren sieben Standorten beschäftigt und geben täglich alles dafür, dass die Kundschaft der Marken mit ihren Fahrzeugen mobil bleiben. Mehr unter: https://zenda-dienstleistungen.volkswagen-otlg.de / ( https://zenda-dienstleistungen.volkswagen-otlg.de /) Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir Dich ab sofort als Mitarbeiter Backoffice Konzerndienstleistungen (m/w/d) am Dienstleistungs-Center Meitze: DAS MACHST DU AUS DIR: - Bearbeiten und Prüfen eingereichter Reklamationen seitens der Lieferanten und Kunden bzgl. deren Behälterkonten anhand von Lieferscheinen, DFÜ-Daten, Verpackungsvorschriften und sonstigen Belegen Ursachenanalyse von Reklamationen und Dokumentation - Korrigieren der von den Warenein- und ausgängen erfolgten Behälterbuchungen nach Überprüfung des Sachverhalts sowohl in den Voll- als auch Leergutprozessen - Absagen/Stornieren von Reklamationen und verfassen der erforderlichen Stellungnahmen - Bearbeiten sämtlicher Behälterbuchungen die einer manuellen Nacherfassung unterliegen wie z.B. Materialrückversand, Leergutretouren und ähnlicher Prozesse die nicht automatisch an das System LISON (oder Nachfolger) übertragen werden - Mitarbeit bei der Kontrolle der Versandprozesse zur Vermeidung von Behälterbuchungsfehlern - Verfolgen und Prüfen der Behälterkonten aller am Palettenumlauf beteiligten Partner auf Unstimmigkeiten - Erledigen sämtlicher im Sachgebiet anfallender Korrespondenz - Erstellung von Berichten zum Reporting an den Auftraggeber und interne Stellen - Kommunikation zu Lieferanten und Fachbereichen - Sicherung von Sauberkeit und Ordnung im Verantwortungsbereich DAS ZEICHNET DICH AUS: - Kaufm. oder techn. Berufsausbildung im Aufgabengebiet - Berufserfahrung im Aufgabengebiet - ausgeprägte Teamfähigkeit / Kommunikationsfähigkeit / Organisationsfähigkeit - Hohes Maß an Selbstständigkeit / Eigeninitiative - Verantwortungsbewusstsein - Fundierte EDV-Kenntnisse (MS Office) DARAUF KANNST DU DICH FREUEN: - Persönliche Betreuung und vernünftiges Onboarding - Vielseitigkeit: in den Teams, in den Abteilungen und in Deinen Aufgaben - Moderne Fertigungsanlage im Betrieb - Perspektive + individuelle Weiterentwicklung - Mobilität mit ÖPNV: Bezuschussung des Deutschland-Tickets - Corporate Benefits: Du profitierst von Mitarbeiterangeboten bzw. -Vorteilen in vielen Markenwelten rund um Shopping, Reisen, Sport, Lifestyle, Technik, u.v.m. DEINE BEWERBUNG: Bitte schicke uns deine Online-Bewerbung unter Angabe deines möglichen Starttermins und deiner Gehaltsvorstellungen. Bei gleicher Qualifikation wird Personen mit Schwerbehinderung der Vorzug gewährt. Bei Fragen zur Bewerbung wende dich bitte an Angelique Altrichter unter [email protected] (https://mailto: [email protected] /) Mehr Informationen über die ZENDA findest du unter: www.zenda-dienstleistungen.volkswagen-otlg.de ( http://www.zenda-dienstleistungen.volkswagen-otlg.de /) Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Bestandskontrolle (Lagerwirtschaft), Inventur, Lagerverwaltungssysteme, Key-Account-Management (Großkundenbearbeitung), Lagerorganisation, -verwaltung Erweiterte Kenntnisse: Reklamationsbearbeitung