About this role
Zur Verstärkung unseres Teams Mobilitätsberatung suchen wir Sie als Kaufmännischer Angestellter / ÖPNV-Kundenberater / Mobilitätsberater (m/w/d) Ihre Aufgaben - Persönliche Beratung zum Linienfahrplan und den Tarifen im Verkehrsgebiet des RMV - Ausgabe sowie Beratung und Verkauf von Fahrkarten im Kundenzentrum sowie in der RMV-Mobilitätszentrale - Mobilitätsberatung (z.B. Heiner Liner) - Bearbeitung des erhöhten Beförderungsentgeltes (EBE) - Telefonische Auskunft zu Tarifprodukten und Fundsachen - Allgemeine administrative Tätigkeiten (z.B. Erfassung und Pflege von Neukunden, Schülerticket Hessen, Deutschlandticket) Ihr Profil - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung mit Kundenkontakt - Einschlägige Erfahrung in der persönlichen Kundenberatung, idealerweise im Verkauf / Vertrieb - Gute Tarif-, Orts- und Linienkenntnisse und die Bereitschaft diese Kenntnisse zu erweitern - Gutes Ausdrucksvermögen in Deutsch und Englisch; weitere Sprache von Vorteil - Stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Service- und Kundenorientierung - Belastbarkeit, Gelassenheit und Geduld auch in stressigen Situationen, sowie Deeskalationsvermögen - Anwendungssichere MS Office-Kenntnisse Ihre Vorteile - Attraktives Gehaltspaket und umfassende Sozialleistungen - Eine spannende und vielseitige Aufgabe in einem dynamischen Umfeld - Kindernotfall-Betreuung - Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten - Jobticket I Fahrradleasing I Fitnessstudiorabatte - Betriebliche Altersversorgung I Zuschüsse für Zahnersatz und Brille