About this role
Sie sind ein kommunikationsstarkes Organisationstalent mit Leidenschaft für Automobile und exzellenten Kundenservice? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n engagierte/n und erfahrene/n Serviceberater (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in unserem Autohaus mit den Marken Audi, Cupra und Seat. Das bringen Sie mit: - Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung - Fundiertes technisches Wissen - Begeisterung für moderne Informations- und Medientechnik - Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung - Positive und offene Ausstrahlung - Teamfähigkeit - Eigeninitiative und Selbstständigkeit - Ausgeprägtes Engagement und hohe Bereitschaft zur Weiterbildung - Deutschkenntnisse mindestens B2 Das erwartet Sie: Verantwortungsvolle Tätigkeiten: - Kundengerechte Beratung mit technischer Fachkompetenz - Aktiver Verkauf von Serviceleistungen - Sicherstellen der Audi Servicekernprozesse - Gestaltung der Kundenbeziehungen mit dem Ziel hoher Kundenzufriedenheit und Loyalität - Top qualifizierte und motivierte Kollegen - Moderne Arbeitsplätze in einem professionellen Arbeitsumfeld - Kontinuierliche Weiterbildung und gezielte Förderung durch Audi - Vielfältige Karrieremöglichkeiten entsprechend Ihrer Talente Das erwartet Sie: - Verantwortungsvolle Tätigkeiten: - Kundengerechte Beratung mit technischer Fachkompetenz - Aktiver Verkauf von Serviceleistungen - Sicherstellen der Audi Servicekernprozesse - Gestaltung der Kundenbeziehungen mit dem Ziel hoher Kundenzufriedenheit und Loyalität - Top qualifizierte und motivierte Kollegen - Moderne Arbeitsplätze in einem professionellen Arbeitsumfeld - Kontinuierliche Weiterbildung und gezielte Förderung durch Audi - Vielfältige Karrieremöglichkeiten entsprechend Ihrer Talente Das erwartet Sie: - Verantwortungsvolle Tätigkeiten: - Kundengerechte Beratung mit technischer Fachkompetenz - Aktiver Verkauf von Serviceleistungen - Sicherstellen der Audi Servicekernprozesse - Gestaltung der Kundenbeziehungen mit dem Ziel hoher Kundenzufriedenheit und Loyalität - Top qualifizierte und motivierte Kollegen - Moderne Arbeitsplätze in einem professionellen Arbeitsumfeld - Kontinuierliche Weiterbildung und gezielte Förderung durch Audi - Vielfältige Karrieremöglichkeiten entsprechend Ihrer Talente Herausfordernd, abwechslungsreich und mit glänzenden Perspektiven – starten Sie mit einem sympathischen Team durch. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – willkommen bei Audi. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Customer-Relationship-Management (CRM), Marketing, Garantieleistungen Erweiterte Kenntnisse: Kosten- und Leistungsrechnung, Kalkulation, Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Reklamationsbearbeitung, Kundenberatung, -betreuung, Kundendienst, Auftragsannahme, -bearbeitung, Terminplanung, -überwachung, Kundendatenmanagement