About this role
Die (IT) Branche liegt Ihnen? Wir suchen nach Unterstützung im First Level Support für einen unserer langjährigen Kunden im Raum Berlin-Pankow. Sie haben bereits Erfahrung in der IT und suchen nur nach einem neuen Karriereschritt? Melden Sie sich bei uns! Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herr Schulze unter +49 30 22954507 oder per Email [email protected] Aufgaben: - Klassifizieren und priorisieren von Service-Requests - Dokumentation und Reporting der Prozesse - Direkter Ansprechpartner für allen anfallenden IT-relevanten Fragestellungen - Ticketeskalation an den 2nd Level Support - Erstellung und Pflege von Dokumentationen in der Kundendatenbank - Diagnose und Priorisierung aller IT-Störmeldungen und Serviceanfragen Profil: - Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung - Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil - Kenntnisse in Clients und Servern, Netzwerke und Datenbanken Referenznummer: 12016-10005271549-S Wir suchen aktuell Sie als Callcenteragent/in für den Bezirke Charlottenburg, Lankwitz und Prenzlauer Berg. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. https://www.perzukunft.de/job/1st-level-support-m-w-d-in-berlin-pankow-1201610005271549 PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Schildhornstraße. 92 12163 Berlin Bennet Schulze +49 30 22954507 [email protected] BA