About this role
Deine Zukunft fließt stromaufwärts: Die Wasserverband Lausitz Betriebsführungs GmbH ist ein Wasserdienstleister in der Lausitz. Als Stellentitel (m/w/d) zahlt dein Einsatz direkt auf die Lebensqualität deiner Region ein. Bei WAL-Betrieb fördern wir dein Engagement und bieten dir spannende Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten. Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) - Hauptverwaltung Senftenberg - Stellen-Nr.: 186819 Das bringst du mit: - Eine abgeschlossene kaufmännische oder verwaltungsbezogene Ausbildung, z. B. als Verwaltungsfachangestellte/r, Kauffrau/-mann für Büromanagement oder eine vergleichbare Qualifikation, bringst Du mit. - Idealerweise verfügst Du bereits über Kenntnisse im Beitrags- oder Gebührenrecht. - Kenntnisse im Umgang mit GIS-Anwendungen sind wünschenswert. - Mit Deinem sicheren Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift trittst Du freundlich, verbindlich und serviceorientiert auf. - Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen ist für Dich selbstverständlich. Deine Aufgaben als Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d): - Eigenständig ermittelst Du die Grundlagen für Beitrags- und Kostenerstattungsbescheide. - Die Erstellung von Beitragsbescheiden und Anschlussaufforderungen gehört ebenso zu Deinen Aufgaben wie die Überwachung der dazugehörigen Fristen und Termine. - Kundenanliegen bearbeitest Du schriftlich, telefonisch oder persönlich und stellst dabei eine freundliche und serviceorientierte Kommunikation sicher. - Verantwortungsvoll führst Du Anhörungsverfahren unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben durch. - Für eine sorgfältige Dokumentation der Vorgänge sowie den Informations- und Sachstandsaustausch mit internen Abteilungen sorgst Du zuverlässig. - Bei der Bearbeitung von Widerspruchsverfahren unterstützt Du durch entsprechende Zuarbeiten. Klare Vorteile: - Attraktives Anstellungspaket: Vergütung nach Tarifvertrag, Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge sowie 30 Tage Erholungsurlaub bei einer Vollzeitbeschäftigung mit 39 Stunden pro Woche - Unbefristeter Arbeitsvertrag: Plane langfristig – mit einem sicheren, unbefristeten Arbeitsverhältnis von Anfang an - Fahrrad Leasing: Nachhaltig mobil mit Fahrrad-Leasing – einfach günstig fit bleiben - RECADEMY: Mit unserer digitalen Lernplattform fördern wir Deine Entwicklung ganz nach Deinem Tempo - VL und Arbeitgeberzuschuss: Wir unterstützen Dich beim Vermögensaufbau – mit attraktiven Zuschüssen zu vermögenswirksamen Leistungen Wasserverband Lausitz Betriebsführungs GmbH // Cornelius Bimberg // T +49 3573 803 473 // Ein Unternehmen der REMONDIS-Gruppe Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung