About this role
- Ihre Aufgaben: - Betreuung und Beratung der Kunden am Telefon und per E-Mail - Angebotserstellung und Auftragsabwicklung - Pflege der Kundendaten im CRM-System - Unterstützung des Außendienstes bei administrativen Aufgaben - Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen - Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung der Prozesse Ihr Profil: - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation - Kenntnisse und Erfahrungen aus der Kfz-Branche sind unbedingt erforderlich - Erfahrung im Innendienst oder Kundenservice ist von Vorteil - Freundliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten - Organisationstalent, Eigeninitiative und Teamfähigkeit - Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen - sichere Deutschkenntnisse im C1-Niveau