About this role
Weitere Berufsbezeichnung: Kundenservice; Kundenberatung; Technische Beratung; Beratung Bauelemente Stellenbeschreibung: Deine Aufgaben: - Ansprechpartner für unsere Kundschaft und Interessenten rund um den Online-Kauf von Fenstern, Türen und weiteren Bauelementen - Kompetente Beratung per Telefon, E-Mail und Live-Chat - Bearbeitung von Aufträgen, Rückfragen, Reklamationen und Retouren - Lösungsorientierter Kundensupport während der gesamten Bestellabwicklung - Abstimmung mit externen Partnern, Dienstleistern und Lieferanten - Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Business Development und Logistik Dein Profil: - Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit Bezug zur Fenster- und Bauelementebranche, beispielsweise als Holztechniker/in, Schreiner/in, Fenstertechniker/in, Glaser/in oder einer vergleichbaren Qualifikation - Berufserfahrung im Fensterbau, Fensterhandel oder im Handel mit Bauelementen - Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln - Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise - Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Benefits - Attraktive Vergütung über dem Branchendurchschnitt - Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance - Ein herzliches, kollegiales Arbeitsumfeld mit einer offenen Unternehmenskultur sowie regelmäßigen Teamevents - Kurze Entscheidungswege und viel Raum für die Umsetzung eigener Ideen - Spannende Aufgaben in einem innovativen und internationalen Arbeitsumfeld - Klare Karriere- und Entwicklungsperspektiven sowie vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten - Corporate Benefits mit attraktiven Vergünstigungen bei zahlreichen bekannten Marken - Frisches Obst, mindestens einmal wöchentlich gesponserter Lunch - Moderner Arbeitsplatz im Herzen Stuttgarts mit hervorragender Verkehrsanbindung + 300 m² großen Terrasse - Unterstützung bei der Wohnungssuche bei einem Umzug nach Stuttgart Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: E-Commerce, E-Business, Kundenberatung, -betreuung, Fenster- und Türenbau, -montage, Montage (Möbel, Küchen), Holzwerkstoffe, Kundendienst, Holzkunde, Bautischlerei, Betriebstischlerei, Holzmöbelbau, Innenausbau (Holz), Möbel-, Gehäusetischlerei, Produktkonfiguratoren Erweiterte Kenntnisse: Aufmaß, Auftragsannahme, -bearbeitung