About this role
Schwerpunktaufgabe: qualifizierte Schadenbearbeitung in einer Versicherungsagentur, nach Einarbeitung selbst. Regulierung Erforderlich: Wahrnehmung von Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen im Rahmen von IDD (Erfüllung der gesetzlich geforderten Mindestanforderung) Nach Stundenzahl und Absprache bzw Vereinbarung sind bei entspr. Qualifikation ist die Wahrnehmung folgender Tätigkeiten ebenfalls möglich: Administrative Aufgaben - Erledigung der Ein- und Ausgangspost - Büroorganisation und Sekretariatsarbeiten - Bearbeitung von Wiedervorlagen - Antragsbuchführung und Antragskontrolle Verkaufsförderung und Kundenbindung - Erstellung von Aktionen - Bearbeitung von Aktionen Leistung von Kundenservice - Annahme von Kundenanliegen über diverse Eingangskanäle - Eigenständige Erledigung/Bearbeitung bzw. Weitergabe mit Terminierung - Kundendatenpflege – Aktualisierung, Ergänzung, etc. - Einhaltung rechtlicher Rahmenbedingungen (Datenschutz, Werbeerlaubnis) - Persönliche Anlaufstelle für Kunden - Schadenaufnahme, -steuerung und -bearbeitung im Rahmen der Regulierungsvollmacht - Selbstständige Kundenberatung im einfachen Privatkundengeschäft z.B. Kraftfahrt-Ersatzgeschäft, Anbündelung Roland ... Koordination und Vorbereitung von Kundenterminen - Termine vereinbaren und daran erinnern - Erstellung von Angeboten - Nachbearbeitung von Terminen Verkaufsförderung und Kundenbindung - Erstellung von Aktionen - Bearbeitung von Aktionen (Ziel Vertragsabschluss) (Digitales) Marketing - Onlinemarketing: Social Media - Verantwortung, Pflege - Nutzung von digitalen Hilfsmitteln zur internen und externen Kommunikation (z. B. Teams) - Selbständiger Entwurf und/oder Operative Umsetzung von Maßnahmen Organisation von Team-/Kundenevents - Vor- und Nachbereitung - Kontakt und Korrespondenz mit externen Anbietern Die Vergütungsregelung bemißt sich nach Stundenzahl pro Woche, sowie der Vorerfahrung/Vorqualifikation in der Branche bzw den Aufgaben Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Zwingend erforderlich: E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Versicherungsgeschäft, Microsoft Office