About this role
- Du unterstützst bei allgemeinen Rezeptionsaufgaben und hilfst tatkräftig bei der Vorbereitung von Check-In und Check-Out der Gäste - Du unterstützst bei Gästeanfragen per E-Mail, Telefon oder persönlich - Du unterstützst bei der Aufnahme von Beschwerden und trägst zu einem effektiven Beschwerdemanagement bei, um die Zufriedenheit der Gäste zu sichern - Im Bereich Housekeeping übernimmst Du unterstützend die Kontrolle und Steuerung des externen Dienstleisters, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten - Bei weiteren anfallenden Aufgaben stehst Du dem Hotelmitarbeiter mit Sehbehinderung unterstützend zur Seite - Du zeichnest Dich durch eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise aus - Deine fundierten Kenntnisse in MS-Office und Deine Kommunikationsfähigkeit ermöglichen Dir, effektiv und effizient zu arbeiten - Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für Dich selbstverständlich und Du bist offen und lernbereit im Umgang mit digitalen Anwendungen und technischen Geräten - Du hast die Fähigkeit, Dich schnell in neue Aufgabenfelder einzuarbeiten - Du bist bereit, Dich in die Hotelsoftware einzuarbeiten (Dies ist ohne Vorkenntnisse problemlos möglich)