About this role
- Du unterstützst bei allgemeinen Rezeptionsaufgaben und hilfst tatkräftig bei der Vorbereitung von Check-In und Check-Out der Gäste - Du unterstützst bei Gästeanfragen per E-Mail, Telefon oder persönlich - Du unterstützst bei der Aufnahme von Beschwerden und trägst zu einem effektiven Beschwerdemanagement bei, um die Zufriedenheit der Gäste zu sichern - Im Bereich Housekeeping übernimmst Du unterstützend die Kontrolle und Steuerung des externen Dienstleisters, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten - Bei weiteren anfallenden Aufgaben stehst Du dem Hotelmitarbeiter mit Sehbehinderung unterstützend zur Seite