About this role
Wir sind ein mittelständisches Speditionsunternehmen, welches sich auf dem Sektor Möbel-Logistik spezialisiert hat. Für unsere Niederlassung in Ottendorf- Okrilla suchen wir Sie als Teamleitung Kundenservice (m/w/d) Ihre Aufgaben: - Koordination des Tagesgeschäfts im Bereich Kundenservice - Koordination von Mitarbeitern und Verteilung der Aufgaben - Avisierung von Kundenterminen zur Auslieferung - Tägliche Abrechnung von Tourenpapieren - Kommunikation per Telefon und Mail mit den Auftraggebern, Subunternehmern, Auslieferteams und Endkundeng - Koordination der Montageaufträge in Abstimmung mit den Disponenten - Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und der Qualitätsanforderungen der Mandanten - Führung der Mitarbeiter Standort Okrilla - Personaleinsatz- und Urlaubsplanung - Durchführung von Schulungen im Bereich Auslieferung, Lagerbewirtschaftung und Büroablauf (gem. vorgefertigten Schulungsplänen) Ihr Profil: - abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung - mehrjährige Erfahrung im kaufmännischen Bereich - Sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Word, Excel und Outlook - Belastbarkeit, Zuverlässigkeit, Flexibilität, schnelle Auffassungsgabe sowie eigenständige Arbeits- und Denkweise - Führungserfahrung Wir bieten: - Vollzeitstelle mit regelmäßigen Arbeitszeiten - Marktorientierte Entlohnung - freundliches und leistungsorientiertes Team - gutes Betriebsklima - umfangreiche Einarbeitung in alle Prozesse - Flache Hierarchien - keine Wochenend- oder Schichtarbeit Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Informationen zur Datenverarbeitung im Bewerbungsverfahren sind unter https://speditionroth.de/datenschutz / hinterlegt. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office) Expertenkenntnisse: Büro- und Verwaltungsarbeiten