About this role
Aufgaben • Einsatzbetreuung unseres Fuhrparks und Fahrpersonals im Kundenauftrag • Tägliche Hauptansprechperson für unsere Fahrerinnen und Fahrer, Kunden und externen Dienstleister • Verfolgung laufender Transporte via Telematik und Steuerung bei Verzögerungen und Störungen • Bearbeitung von Reklamationen sowie Nachbereitung und Kontrolle von Einsatzzeiten • Koordination von Werkstattaufenthalten und technischen Prüffristen • Abrechnung der erbrachten Leistungsparameter (Zuarbeit Buchhaltung) Qualifikationen - abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wünschenswert, ideal im Bereich Spedition und Logistik - allgemeines Verständnis für Wirtschaftlichkeit - sichere Anwendung der Microsoft-Office-Anwendungen Outlook, Teams, Excel & Word - Kenntnisse über gültige Sozialvorschrtiften - Kommunikations-, Vermittlungs- und Verhandlungsgeschick - technisches Grundverständnis für Fahrzeugtechnik Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Reklamationsbearbeitung, Auftragsannahme, -bearbeitung Erweiterte Kenntnisse: Versandpapiere erstellen, Transportlogistik, Speditions-, Lieferverkehr, Disposition (Güterverkehr), Güterverkehr