About this role
- Kundenbetreuung, Information und Beratung sowie Bearbeitung von Kundenanfragen - Entgegennahme eingehender Telefonanrufe und Emailkommunikation - Bearbeitung und Erfassung von Aufträgen in SAP - Bearbeitung und Erfassung von Retouren in SAP - Erfassen von Lagerwertverlusten - Erfassung und Report von Reklamationen - Abwicklung des anfallenden Schriftverkehrs - Erstellung von Rechnungen und Gutschriften - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Büro-/Industriekaufleute) - Kommunikationsfähigkeit und ein hohes Maß an Kundenorientierung - Gute MS Office Kenntnisse - SAP-Kenntnisse sind wünschenswert, keine Voraussetzung - Gutes Zahlenverständnis - Eigenständige Denk- und Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein - Teamgeist, Engagement, Flexibilität und Belastbarkeit