About this role
Über uns Wir sind ein international tätiges Unternehmen und bieten unseren Kunden hochwertige Produkte sowie einen erstklassigen Service. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Customer Support. Ihre Aufgaben Als Ansprechpartner für unsere Kunden unterstützen Sie die reibungslose Abwicklung von Aufträgen und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem: - Bearbeitung und Erfassung von Kundenaufträgen - Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten - Terminüberwachung und Abstimmung von Lieferterminen - Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen - Pflege von Kunden- und Stammdaten - Unterstützung bei der Auftragsabwicklung und Reklamationsbearbeitung - Erstellung von Auswertungen und allgemeinen kaufmännischen Dokumenten - Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Service Ihr Profil - Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder vergleichbare Qualifikation - Idealerweise Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Auftragsmanagement - Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen - Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. Microsoft Dynamics 365 Business Central) von Vorteil - Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Kunden sind erforderlich - Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise - Kommunikationsstärke sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Wir bieten - Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen - Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben - Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege - Ein kollegiales Arbeitsumfeld - Individuelle Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten - Leistungsgerechte Vergütung Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.