About this role
Werde Teil unseres Teams und gestalte deine Erfolgsgeschichte! Wir suchen einen Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support Deine Aufgaben: - Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem - Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen - Analyse und Behebung von Störungen im First Level Support - Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und Software - Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen - Weiterleitung komplexerer Störungen an den Second Level Support Das kannst Du erwarten: - Attraktive Vergütung: Faire Bezahlung sowie attraktive Zuschläge. - Sicherer Arbeitsplatz: Gute Übernahmechancen und ein unbefristeter Arbeitsvertrag. - Zusatzleistungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie persönliche Betreuung durch deinen erfahrenen Ansprechpartner. - Gesundheit und Vorsorge: Unterstützung durch unseren Betriebsarzt. - Belohnung für Empfehlungen: Mit unserem Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm kannst du dir zusätzliche finanzielle Vorteile sichern Interesse? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Dein Profil: - Abgeschlossene IT-Ausbildung oder erste Erfahrung im IT-Support bzw. in der Anwenderbetreuung - Gute Kenntnisse in Windows und gängigen Microsoft-Anwendungen - Grundkenntnisse in Hardware, Netzwerken und IT-Infrastrukturen - Gute Englischkenntnisse Faktor M Consulting GmbH Victoria Hensel Tel. 02734/47977-14 WhatsApp: 02734/47977-0 Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: IT-Organisation, First-Level-Support, Microsoft Office