About this role
Deine Mission bei Castlewood - darauf kannst du dich freuen: Bring deine Leidenschaft und dein Fachwissen dorthin, wo Hospitality neu gedacht wird - mit Verantwortung, Wirkung und einem internationalen Team, das dich stärkt. - Du leitest das gesamte Housekeeping-Team und stellst sicher, dass alle Gästezimmer, Suiten sowie öffentlichen Bereiche höchsten Sauberkeits- und Hygienestandards entsprechen. - Du bist verantwortlich für die Planung, Organisation und Koordination aller Housekeeping-Abläufe – von der täglichen Dienstplanung bis hin zur Qualitätskontrolle. - Du schulst, motivierst und entwickelst dein Team kontinuierlich weiter, mit Fokus auf Professionalität, Teamgeist und Serviceorientierung. - Du überwachst den Einsatz von Materialien, Reinigungsmitteln und Equipment und stellst deren fachgerechte Handhabung sowie eine effiziente Kostenkontrolle sicher. - Du führst regelmäßige Qualitäts- und Sicherheitschecks durch und arbeitest eng mit anderen Abteilungen (z. B. Front Office, Technik, F&B) zusammen, um einen reibungslosen Gästeservice zu gewährleisten. - Du kümmerst dich um das Wäschemanagement, koordinierst Sonderreinigungen und begleitest die Vorbereitungen für Gästeanreisen, Veranstaltungen oder die Betreuung von VIP-Gästen. - Du analysierst Prozesse, erstellst Reports und entwickelst Standards kontinuierlich weiter, um Effizienz und Gästezufriedenheit nachhaltig zu steigern. - Du bringst dein Housekeeping-Team sowie die operativen Abteilungen durch deine fachliche Kompetenz und persönliche Ausstrahlung hinter dich. Dabei verstehst du es, Qualitäts- und Hygienestandards greifbar zu machen und ein starkes Bewusstsein für Sauberkeit, Ordnung und Gastorientierung im gesamten Hotel zu verankern. Was wir wertschätzen: Deine Kompetenz und Persönlichkeit Nicht nur deine Erfahrung zählt - sondern wie du denkst und handelst. Wir suchen Menschen mit Drive, Teamspirit und echter Begeisterung für das, was sie tun. - Du bringst fundierte Erfahrung im Housekeeping mit – idealerweise in der gehobenen Hotellerie oder in einem hochwertigen Dienstleistungsumfeld. Vielleicht kommst du auch aus der „zweiten Reihe“, bist aber bereit, jetzt in einer Schlüsselposition Verantwortung zu übernehmen. - Du denkst voraus, strukturierst neu und unterstützt alle Bereiche mit deinem betriebswirtschaftlichen Know-how. - Mit deinem strategischen Blick und einem ausgeprägten Qualitätsverständnis behältst du auch in komplexen Situationen den Überblick – und gibst diesen ruhig und klar an dein Team weiter. - Du führst mit einer Mischung aus fachlicher Exzellenz, Empathie und Klarheit. Du weißt, wann du anleiten musst – und wann es wichtiger ist, einfach zuzuhören. - Du suchst nicht nur nach Lösungen, sondern nach echten Verbesserungen. Du hinterfragst Prozesse, treibst Digitalisierung voran und hast ein feines Gespür für wirtschaftliche Chancen und Risiken. - Du denkst wie ein Unternehmer, agierst wie ein Teamplayer und kommunizierst auf Augenhöhe – sowohl mit der Geschäftsleitung als auch mit operativen Abteilungen. - Deine Sprachgewandtheit in Deutsch und Englisch macht dich zu einer sicheren Kommunikationsschnittstelle in unserem internationalen Umfeld. Was wir bieten - gemeinsam gestalten wir die Hotellerie von morgen: Ein Team, das inspiriert, und ein Arbeitsplatz, der dich weiterbringt. Bei Castlewood verbinden wir Innovation mit echter Gastfreundschaft - in einer offenen, agilen und chancenreichen Kultur. - Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. - Die Möglichkeit, sich innerhalb eines global agierenden Unternehmens weiterzuentwickeln und beruflich wie persönlich zu wachsen. - Ein unterstützendes Team, das von Zusammenhalt, Offenheit und gegenseitiger Wertschätzung geprägt ist. - Offene Kommunikation und ein angenehmes Arbeitsklima sind für uns selbstverständlich. - Zugang zu vielfältigen Weiterbildungsangeboten, z. B. Trainings, Leadership-Programme, Sprachkurse und Fachveranstaltungen. - Finanzielle Zusatzleistungen, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämien und Task-Force-Bonus. - Mitarbeiterrabatte auf Übernachtungen sowie Family & Friends-Raten (je nach Verfügbarkeit). - Ein wertschätzendes Miteinander, regelmäßige Team-Events und persönliche Aufmerksamkeiten wie Geburtstagsgeschenke.