About this role
Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit - wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt - erstklassig, professionell und menschlich. Teamleiter Order Management (m/w/d) in Koblenz 50.000 - 55.000 p.a. Worauf du dich bei diesem Kunden freuen kannst: - ab 50.000 Euro pro Jahr - Home Office - kostenlose Parkplätze - Kantine Was deine Aufgaben sind: - die fachliche und disziplinarische Führung des Order Management Teams Connectivity übernimmst du und verantwortest die Steuerung und Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden - gemeinsam mit deinem Team stellst du eine zuverlässige und qualitativ hochwertige Auftragsabwicklung sicher und behältst dabei Auftragsbestände, Bearbeitungszeiten, Qualität und Prioritäten im Blick - die kaufmännische Abwicklung unserer Kundenaufträge verantwortest du - von der Prüfung und Bearbeitung bis zur korrekten Übergabe in die nachgelagerten Prozesse - anhand relevanter KPIs und Reports steuerst du das operative Tagesgeschäft, erkennst Engpässe frühzeitig und leitest entsprechende Maßnahmen ab - klare Prioritäten setzt du, Aufgaben verteilst du und sorgst auch bei hohem Auftragsvolumen für einen strukturierten und verlässlichen Ablauf innerhalb des Teams - bestehende Abläufe analysierst du, identifizierst Optimierungs- und Automatisierungspotenziale und entwickelst die Prozesse im Order Management kontinuierlich weiter - gemeinsam mit deinem Team stellst du eine hohe Daten- und Prozessqualität in SAP und CRM sicher und unterstützt bei komplexen Auftragskonstellationen und Eskalationen - eng arbeitest du mit angrenzenden Bereichen wie Sales, Service, Finance, Billing, Product Management und IT zusammen und sorgst für klare Verantwortlichkeiten und funktionierende Schnittstellen - Veränderungen, neue Produkte und Prozessanpassungen im Bereich Connectivity begleitest du und stellst deren erfolgreiche Umsetzung im operativen Geschäft sicher - trotz deiner Führungsverantwortung bleibst du nah am Tagesgeschäft und unterstützt dein Team dort, wo deine Erfahrung und Entscheidungskompetenz gefragt sind Was wir uns von dir wünschen: - eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation bringst du mit - fundierte Erfahrung in der Auftragsabwicklung, im Order Management oder in vergleichbaren kaufmännischen Prozessen weist du vor - über mehrjährige Führungserfahrung verfügst du und hast bereits fachliche und/oder disziplinarische Verantwortung für ein Team übernommen - Erfahrung darin, Mitarbeitende zu führen und weiterzuentwickeln, klare Ziele zu setzen, Verantwortung zu übertragen und Prioritäten zu steuern, bringst du mit - deinem Team gibst du auch in herausfordernden Situationen und Veränderungsphasen Orientierung, triffst Entscheidungen und kommunizierst diese klar - im Umgang mit SAP-ERP- und CRM-Systemen sowie MS Office, insbesondere Excel, bist du sicher - ein gutes Verständnis für End-to-End-Prozesse zeichnet dich aus und du erkennst Zusammenhänge zwischen Auftrag, Leistungserbringung, Abrechnung und angrenzenden Geschäftsprozessen - einen hohen Anspruch an Qualität, Genauigkeit und Prozesssicherheit bringst du mit und erkennst Optimierungspotenziale in bestehenden Abläufen - lösungsorientiert denkst du, strukturierst komplexe Sachverhalte und setzt auch bei hohem Arbeitsaufkommen die richtigen Prioritäten - Freude daran, bestehende Prozesse zu hinterfragen, zu vereinfachen, zu standardisieren und zu automatisieren, bringst du mit - über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit verfügst du und bringst unterschiedliche Interessen und Stakeholder zusammen - gerne arbeitest du in einem dynamischen und sich verändernden Umfeld und hast den Anspruch, Veränderungen gemeinsam mit deinem Team aktiv zu gestalten Jetzt bewerben! Bei persona service geben wir 100% für dich! Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung. (*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten