About this role
Acerca de Amazon y External Fulfillment En Amazon trabajamos para ser la compañía más enfocada en el cliente en el mundo, donde se pueda encontrar y descubrir cualquier cosa que se quiera comprar en línea. Los programas de External Fulfillment son iniciativas en las cuales Amazon trabaja con distintos proveedores para embarcar producto desde almacenes externos a Amazon, garantizando que nuestros clientes reciban sus pedidos a tiempo y en perfectas condiciones. Acerca del Equipo El equipo de operaciones de External Fulfillment UAF se divide en roles complementarios: Field Support Team (FST): Equipo de soporte en piso responsable de alinear las operaciones a través de auditorías físicas, visitando almacenes de vendedores según se requiera para garantizar el cumplimiento de estándares operativos. Flow Support Team (CST): Equipo que maneja operaciones mediante el monitoreo diario y conversaciones remotas con los proveedores, dando seguimiento a casos específicos. Inbound Consumables: Equipo dedicado a la gestión del flujo de inventario entrante para la categoría de consumibles, asegurando niveles óptimos de ocupación y reposición oportuna en los nodos de Vendor Flex. Back Office: Equipo encargado de la gestión administrativa y de soporte documental para la operación. Tu Rol Como Inbound Consumables Associate, serás el responsable de garantizar que el inventario de consumibles fluya de manera continua y eficiente hacia los nodos de Vendor Flex. Monitorearás niveles de ocupación, coordinarás con vendors la programación de envíos, identificarás riesgos de desabasto o sobrestock, y trabajarás de la mano con equipos de Retail e Instock para alinear la reposición con la demanda real. Tu gestión diaria será fundamental para que los nodos operen con inventario saludable y nuestros clientes reciban sus pedidos sin interrupciones. Key job responsibilities Responsabilidades clave del puesto - Gestionar el flujo de inventario entrante (inbound) para vendors de consumibles en el programa Vendor Flex, asegurando el cumplimiento de ventanas de recepción, estándares de etiquetado y requisitos de prepack - Monitorear niveles de ocupación por nodo y por ASIN, identificando proactivamente riesgos de sobrestock o desabasto que impacten la operación - Coordinar con vendors la programación de envíos, resolución de discrepancias en recepción y cumplimiento de SLAs de reposición - Dar seguimiento a métricas de salud de inventario incluyendo rotación de ASINs, días de cobertura, y tasas de recepción vs. plan - Escalar problemas sistémicos de inventario a Program Managers, proporcionando análisis de causa raíz y recomendaciones de acción - Colaborar con equipos de Retail y Supply Chain para alinear planes de reposición con la demanda proyectada y eventos comerciales (Prime, Hot Sale, Buen Fin) - Mantener registros precisos del estatus de inventario entrante, acciones pendientes y compromisos de vendors - Identificar cuellos de botella recurrentes en el proceso de inbound y proponer mejoras de proceso para reducir tiempos de recepción y mejorar la precisión del inventario - Apoyar la preparación de nodos nuevos en lo relacionado a configuración de inventario inicial, definición de layout para consumibles y validación de capacidad de almacenamiento