About this role
Werde Teil unseres neuen Mobilfunk-Prepaid-Teams – als EU-Freelancer (m/w/d)
Remote aus der EU (außer Deutschland) | Projektstart ab Januar | 150 freie Plätze
Du suchst ein langfristiges Kundenservice-Projekt, auf das Du Dich verlassen kannst – und möchtest flexibel als Freelancer arbeiten? Dann bist Du bei den hey contact heroes genau richtig. Für ein neues Prepaid-Mobilfunkprojekt bauen wir ein starkes, europaweites Remote-Team auf und suchen professionelle Partner, die unser Projekt ab Januar unterstützen.
Aufgaben Deine Rolle im Projekt
Als Freelancer nimmst Du eingehende Anrufe von Prepaid-Kunden entgegen und hilfst bei Tariffragen, SIM-Karten-Themen, Aufladungen oder technischen Basisanliegen. Du arbeitest verbindlich, freundlich und nach klaren Qualitätsstandards – und bist wichtiger Teil unseres Service-Erlebnisses.
Qualifikation Was Du als Freelancer erfüllen musst
Formale Voraussetzungen
Gültige Gewerbeanmeldung bzw. Selbstständigkeit in einem EU-Land Umsatzsteuer-ID (USt-IdNr.), um korrekte Rechnungen an uns stellen zu können Wohnsitz in der EU (ausgenommen Deutschland) Möglichkeit, monatlich ordnungsgemäße Rechnungen zu stellen Bereitschaft zur Unterzeichnung von NDA / Datenschutzvereinbarungen
Fachliche & persönliche Anforderungen
Sehr gutes Deutsch (C1 oder höher) Erfahrung im Kundenservice wünschenswert Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise Freundliches, professionelles Auftreten Bereitschaft zur langfristigen Zusammenarbeit im Projekt
Technik, die Du benötigst
Stabiles Internet (mind. 50 Mbit/s) Hochwertiges Headset Ruhiger, geeigneter Arbeitsplatz Fähigkeit, digitale Tools und Systeme sicher zu nutzen
Verfügbarkeit
Planbare Kapazitäten entsprechend dem Projektbedarf Verbindliche Teilnahme an allen Schulungstagen Flexibilität innerhalb der Servicezeiten
Benefits Warum dieses Projekt für Freelancer attraktiv ist
Großprojekt mit langfristiger Perspektive Faire Vergütung nach Freelance-Modell Professionelle Onboarding- & Trainingsstruktur Kooperation mit einem erfahrenen BPO, der seit Jahren erfolgreich EU-Freelancer einbindet Remote-Arbeiten mit modernsten Tools und klaren Abläufen
Interesse an einer Zusammenarbeit?
Dann werde einer unserer 150 neuen Partner und starte mit uns in ein starkes neues Mobilfunk-Prepaid-Projekt!