About this role
Vi vil løbende vurdere ansøgninger, så vi opfordrer dig til at søge stillingen hurtigst muligt. Som Service Management Specialist hos Danske Commodities vil du være en central del af vores IT-afdeling, hvor du får ansvaret for at sikre en høj kvalitet og effektivitet i vores IT-serviceleverancer. Du vil arbejde tæt sammen med vores interne kunder og kolleger for at optimere processer, løse komplekse problemer og sikre, at vores IT-infrastruktur understøtter virksomhedens forretningsmål. Dine opgaver vil bl.a. omfatte: At være primær kontaktpunkt for serviceanmodninger og henvendelser fra vores interne brugere. At håndtere og prioritere tickets i vores service desk-system. At samarbejde med de forskellige tekniske teams (Network, System, Security, Application) for at sikre hurtig og korrekt løsning af problemer. At identificere og implementere forbedringer i vores service management processer. At bidrage til vedligeholdelse af vores knowledge base og dokumentation. At deltage i projekter relateret til IT-service og infrastruktur. Om dig Du er en struktureret og serviceorienteret person, der trives i en dynamisk og international virksomhed. Du har en naturlig evne til at kommunikere med både tekniske og ikke-tekniske brugere, og du har et stort drive for at levere en fremragende brugeroplevelse. Vi forventer, at du har: En relevant uddannelse inden for IT eller tilsvarende erfaring. Erfaring med ITIL-frameworket og service management processer. God forståelse for IT-infrastruktur, netværk og cloud-løsninger. Evnen til at arbejde selvstændigt, men også som en del af et team. Flydende dansk og engelsk i både skrift og tale. En proaktiv tilgang til arbejde og problemløsning. Vi tilbyder Et spændende og varieret job i en international virksomhed med højt til loftet. Mulighed for at påvirke og optimere vores IT-serviceleverancer. Et godt kollegialt miljø med fokus på faglig og personlig udvikling. Konkurrencedygtige løn- og ansættelsesvilkår. Ansøgning Har du lyst til at blive en del af vores team? Så send din ansøgning og dit CV til Anaïs Fournier, Head of Digital Workplace Engineering, via linket nedenfor. Apply for job Get in touch Anaïs Fournier Head of Digital Workplace Engineering [Phone](