About this role
Vil du være med til at sikre, at tusindvis af pakker når frem til tiden? Og motiveres du af at skabe overblik, løse udfordringer og yde god kundeservice? Hos Xpressen søger vi en administrativ supporter til vores distributionsafdeling i Herning. Du bliver en vigtig del af den daglige drift og et centralt bindeled mellem kunder, chauffører, vognmænd og interne afdelinger. Hver dag arbejder vi for at sikre, at tusindvis af pakker når sikkert og rettidigt frem, og her får du en afgørende rolle. Vi søger dig, der trives i et miljø med højt tempo, mange kontaktflader og et stort ansvar. Du motiveres af at finde løsninger, skabe overblik og levere god service, også når hverdagen er travl. Dine arbejdsopgaver Du vil blandt andet komme til at arbejde med: Håndtering af kundehenvendelser via telefon og e-mail Opfølgning på leveringer, forsinkelser og afvigelser Behandling af reklamationer og kundesager Daglig kontakt med chauffører, vognmænd og samarbejdspartnere Oprettelse og koordinering af transport- og distributionsopgaver Sikring af høj kvalitet i kundedialogen Opfølgning på interne processer og procedurer Bidrag til løbende optimering af arbejdsgange og serviceoplevelsen Vi forestiller os, at du Er struktureret og god til at holde overblik Trives med mange opgaver og skiftende prioriteter Er serviceminded, handlekraftig og løsningsorienteret Kommunikerer professionelt både mundtligt og skriftligt Arbejder selvstændigt og tager ansvar Er en holdspiller, som hjælper kollegaer, når der er behov Har erfaring fra kundeservice, transport, logistik eller administration Erfaring fra transport- eller logistikbranchen er en fordel, men ikke et krav. Vi tilbyder En central rolle i en virksomhed i vækst Et stærkt team med høj faglighed og godt samarbejde En afvekslende hverdag, hvor ikke to dage er ens Mulighed for at få indflydelse på processer og forbedringer Gode kollegaer og en uformel omgangstone Arbejdstid og ansættelsesforhold Fuldtidsstilling Arbejdstid mandag til fredag i tidsrummet kl. 07.00-20.00 efter vagtplan Fredagsvagter indgår i et fast rul Stillingen er i første omgang tidsbegrænset, men med mulighed for fastansættelse Tiltrædelse hurtigst muligt Løn efter kvalifikationer Om Xpressen Xpressen er en landsdækkende transport- og logistikvirksomhed med hovedsæde i Herning. Vi leverer hver dag tusindvis af forsendelser for nogle af Danmarks største virksomheder. Vores succes bygger på høj kvalitet, hurtig service og medarbejdere, der tager ansvar. Lyder det som noget for dig? Så send din ansøgning og dit CV allerede i dag. Vi afholder samtaler løbende og ansætter, når den rette kandidat er fundet.