About this role
Misión u objetivo: Apoyar en la supervisión presencial y/o remota en los centros de reparación que permita brindar el seguimiento del estatus de los vehículos siniestrados Función - Responsabilidad: 1.- Apoyar a la supervisión de los centros de reparación de manera presencial y/o remota para vigilar el apego al cumplimiento de las políticas de la compañía (35%) 2.- Realizar la captura de los estatus de reparación que permitan verificar el seguimiento, control y autorización de complementos (revaloraciones derivadas de una queja de la reparación) (25%) 3.- Brindar atención a los clientes internos y asegurados sobre el estatus en el que se encuentra el auto (30%) 4.- Apoyar al seguimiento puntual al envío de pérdidas totales a los centros de remate para el proceso subsecuente (10%) Zona de trabajo Toluca Escolaridad: Preparatoria o equivalente (Concluida con Certificado) Preparatorio o equivalente concluida (Con certificado)/ Carrera Técnica Manejo de Herramientas: Google Suite y/o Microsoft Excel (Básico) Conocimientos académicos - certificaciones: Mecánica Automotriz Gestión administrativa (Planeación y control) Experiencia y en qué responsabilidades se aplica: Reparación automotriz, hojalatería y pintura, mecánica automotriz y eléctrica Manejo de Audatex, Inpart, WorkFlow (Deseable) Control de inventarios y manejo de sistemas administradores internos Trato y negociación con clientes Áreas o Experiencia en: Analista Valuador Asesor y/o taller en centros de reparación