About this role
Ihre Rolle Sie sind die Schnittstelle zwischen unserer Vertriebseinheit, den Kraftfahrenden sowie unserer Empfangskundschaft. Dabei sind Sie der erste Ansprechpartner bei Entladungsproblemen oder Entladungsdifferenzen und sorgen für eine optimale Lösung, unter Einhaltung der internen Qualitätsstandards sowie der wirtschaftlichen und gesetzlichen Vorgaben. Sie pflegen die Differenzen im ERP-System und stellen somit den Informationsfluss sicher. Ebenfalls bearbeiten und organisieren Sie die Rück- oder Umleitungstransporte von Retouren und Annahmeverweigerungen. Sie sind in ständiger Kommunikation mit unseren Dienstleistern sowie internen Mitarbeitenden um Lieferdifferenzenaufzuklären. Ihr Profil Sie verfügen über eine Ausbildung im Bereich Spedition und Logistik oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation. Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, in der Logistik oder im Transportumfeld hilft Ihnen bei einer schnellen Einarbeitung. Der sichere Umgang mit MS Office sowie idealerweise SAP unterstützt Sie bei der effizienten Bearbeitung Ihrer Aufgaben. Durch Ihr kommunikatives Auftreten arbeiten Sie vertrauensvoll mit internen und externen Ansprechpartnern zusammen. Gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse ermöglichen Ihnen eine souveräne Kommunikation im logistischen Umfeld.