About this role
A função de Analista de Projetos PMO Junior na WTW tem como direcionamento principal o desdobramento de ideias e necessidades em soluções, a atuação nos projetos das áreas, sejam elas de processos, produto, projetos ou programas. Como foco de responsabilidade, essa função exercerá o papel de parte integrada da área de área de PMO & Innovation Brasil com foco no gerenciamento dos projetos da área, relatórios de avanço, atuação em diversas metodologias (ágil, tradicional e híbrica), apoiando no mapeamento de necessidades e processos de negócios e sistêmicos, na coleta de demandas e na geração de controle em todas as fases do ciclo de vida de um projeto. Atender as áreas de negócios, clientes externos e parceiros em prol da geração de soluções aderentes às necessidade e a garantia da entrega de valor esperado conforme o escopo dos projetos, servindo como um link de relacionamento entre as áreas e o time técnico (local e regional). Prover comunicação e senso de responsabilidade e prioridade de atividades relevantes para as demandas, ao longo de todo o processo de implementação e pós implementação. Atuar como parte do time PMO na execução das metodologias e governança utilizando durante a gestão das iniciativas, garantindo transparência e clareza na representação das principais áreas de conhecimentos da gestão de projetos, como por exemplo, custos, qualidade, prazo, escopo e relacionamento. Atuar diretamente com as metodologias tradicionais e ágeis em seu dia a dia, sendo a utilização de framework Scrum, desenho de diagramas e processos, assessment, criação de Business Case e Business Plan, Design Thinking para avaliação de demandas. Função deve ser preparada para atender as necessidades de mudança do mercado ou até mesmo, adequação e resposta rápida à mudança, com foco em inovação e gestão e governança – sendo de business ou tech. Responsabilidades Apoiar na avaliação de necessidades e ideias dos projetos que precisam ser estruturados, transformados ou melhorados através de processos ou novas soluções (sistêmicos ou não sistêmicos) – entendendo escopo atrelado e traduzindo entre áreas operacionais e técnicas. Elaboração de planejamento de soluções, Business Case, Business Plan para avaliação de projetos. Modelo Global de Descrição de Cargos Levantamento de macro de requisitos de iniciativas que deverão ser implementados e detalhamentos junto aos times técnicos, efetuando as devidas priorizações, junto com a elaboração de documentações e artefatos de projeto em conjunto com as áreas e os times técnicos. Participação de comitês de projetos locais e regionais para demonstrar avanços, compartilhar status e ações. Suportar a implementação de soluções e garantir entregas intermediárias e finais alinhadas com as expectativas dos Stakeholders. Ser capaz de gerar estórias de usuários, protótipos, critérios de aceite e treinamento para implementação funcional. Acompanhamento do projeto, desde a fase de Discovery até a pós entrega (Launch), garantindo o atendimento ao escopo pretendido e os resultados gerados, suportando os KPIs de controle do PMO. Desenho, adequação, definição, readequação, atualização, validação e comunicação de fluxos, processos ou jornadas conforme regras de negócio e especificações técnicas de processos (AS IS e TO BE). Ser capaz de avaliar indicadores e resultados para geração de fluxos que otimizem as metas empresariais, operacionais e táticas e até mesmo estratégicas, além de monitorar a excelência operacional da implementação (GAPs, SLAs). Garantir que todo o ecossistema interno e externo da iniciativa esteja conectado e envolvido de forma sinérgica nas ações necessárias, provendo os acionamentos para a execução das ações do projeto e consolidando os dados necessários para análise e tomada de decisão. Identificar riscos e problemas, buscando gerar planos de ação efetivos para mitigar, contingenciar ou eliminar os pontos, garantindo qualidade e continuidade no framework de gestão de projetos. Ser responsável pelo portfólio de backlog de produtos, lidando com as equipes ágeis para gerar tração contínua nas entregas. Planejar toda a implementação e as definições de processos, providenciando todo o suporte necessário para os envolvidos no esclarecimento de dúvidas, direcionamento ou alinhamento quando necessários e de forma proativa. Conectar a estratégia de negócio com a experiência do usuário no alinhamento do desenvolvimento de soluções, gerando possibilidade de jornadas sistêmicas e apresentando ideias de produtos e funcionalidades. Compreensão técnica mínima de funcionalidades e tecnologias core da empresa que são utilizadas (tipos de ferramentas ou tecnologia, área da empresa, função da área e uso da ferramenta). Avaliar todas as informações necessárias para o projeto, garantindo o conhecimento pleno das ações necessárias, compartilhando de forma clara e transparente com os Stakeholders, de forma a atingir os objetivos do projeto, provendo também todo report e alinhamento necessário com o Head de PMO. Participação de reuniões interativas e dinâmicas, liderando e intermediando as atividades de gerenciamento e rotinas de acompanhamento conforme cada projeto e suas necessidades. Ser responsável pela recepção de demandas de inovação, processos, produtos ou projetos como focal point para direcionamento de implementação. Gerar toda a documentação e artefatos alinhados aos projetos conforme metodologias aplicadas e o framework do PMO. Garantir a efetiva execução do framework do PMO nos projetos em que atua e a participação na melhoria contínua da estrutura de projetos, compartilhando bosas práticas, conceitos e ideias de melhorias para o processo.
TBD
• Cursando ou graduação completa em Administração, Ciências da Computação, Tecnologia, Processos Gerenciais, Marketing ou áreas correlatas. • Experiência profissional inserida em um PMO para atuação e/ou experiência comprovada com gestão de projetos (foco em governança e processos) – metodologia ágil, tradicional ou híbrida. • Visão crítica e analítica de projetos e processos. • Inglês Intermediário • Conhecimento e noções avançadas Pacote Office (Power Point, Word, Excel). • Conhecimento ou noções básicas Pacote Office complementar (Power BI, Power Automate). • Conhecimento ou prática na utilização de ferramentas de gestão de projetos (Wrike, Monday, Microsoft Project, PPM). • Conhecimento ou noções práticas mínimas com frameworks ágeis (Scrum, Design Thinking, Kanban). • Conhecimento em ferramentas ou metodologias para avaliação de processos ou melhoria contínua (Visio, Bizagi, Lean, BPM, PDCA, DIMAIC por exemplo). Requisitos desejáveis ou diferenciais:
• Início de pós graduação em Gestão de Projetos • Espanhol Intermediário • Conhecimento sobre o mercado de Seguros • Certificação em projetos ou metodologias ágeis • Conhecimento em técnicas de análise de serviços (refinamento, jornada de usuário, UX e UI). • Conhecimento em ferramentas de definição e desenho de produtos (Figma, Canva). • Conhecimentos em linguagens tecnológicas Java, C#. • Conhecimento em outras ferramentas complementares do Pacote Office (Copilot, Power Apps, Azure).