About this role
Publication date : Sep 09, 2026, 4:00PM Piloter l'ensemble des activités d'Intégration Solutions pour les Entreprises et ICT et le Delivery, depuis l'écoute et la qualification des besoins jusqu'à la mise en service et la passation au Département Intervention Clients (Service après-vente), en garantissant la qualité, les délais, les coûts et la satisfaction client. Contribuer à l'identification de solutions innovantes, y compris au-delà des solutions déjà maîtrisées par Orange, en s'appuyant sur les expertises internes, Orange MEA et les partenaires:
• Manager les équipes Intégration Solutions et Delivery. • Valider les architectures et offres techniques. • Coordonner les directions internes et partenaires. • Piloter les projets de déploiement. • Assurer la transition vers Département Intervention Clients (Serviceaprès-vente). • Piloter les KPI et l'amélioration continue. • Être à l'écoute des clients et de leurs besoins afin d'identifier les opportunités d'amélioration, d'innovation et de création de valeur. • Promouvoir l'innovation et rechercher des solutions au-delà de ce qu'Orange sait déjà faire ou maîtrise, sans se limiter aux solutions existantes. • Assurer le lien et la coordination au sein de la Direction Technique ICT B2B, notamment par le partage des bonnes pratiques, des difficultés rencontrées et des retours d'expérience. • Garantir une passation structurée, complète et documentée entre le Service Intégration Solutions, le Service Delivery et le Département Intervention Clients (Service après-vente), avec un partage des retours d'expérience dans les deux sens. • Piloter les SLA de réponse du Service Intégration Solutions et la performance de l'activité d'avant-vente. Bac+5Télécoms/Informatique 7ansouplusd'expérience. Management d'équipe et gestion de projets ICT. Maîtrise professionnelle de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit. Forte orientation client et capacité d'écoute des besoins. Esprit d'innovation, curiosité technique et capacité à explorer des solutions au-delà du périmètre habituellement maîtrisé. Capacité à travailler en transversal avec des interlocuteurs internes, internationaux et partenaires. Direction B2B & Wholesale
At Orange, only your skills matter.
Regardless of your age, gender, background, origin, religion, sexual orientation, disability, neurodiversity, or appearance, we actively encourage diversity within our teams, as it is a collective strength and a driver of innovation.Orange is a disability-inclusive employer: please feel free to let us know about any specific needs you may have.