About this role
Navs samfunnsoppdrag handler om mennesker. Om å møte dem i livet i det som er krevende, usikkert og sårbart - for når livet er vanskelig, skal Nav være enkelt. Det krever at vi forstår hvordan produktene og tjenestene våre oppleves og brukes, og hva som faktisk skaper verdi for brukerne. Målet er at alle - uansett livssituasjon, digitale ferdigheter, språk, funksjonsevne eller bakgrunn - skal kunne finne frem til, forstå og ta i bruk rettigheter og tjenester. For å få til dette må det være enkelt for fagmiljøene våre å planlegge og gjennomføre godt brukerinnsiktsarbeid. Derfor søker vi deg som motiveres av å gjøre kvalitativt innsiktsarbeid enklere for andre og som liker å bygge gode løsninger sammen med ulike fagmiljøer. Slik bidrar du til et bedre innsiktsgrunnlag for utvikling av Navs produkter og tjenester - slik at de fungerer bedre for menneskene som bruker dem. Om teamet Du blir en del av Navs etablerte ResearchOps-team. Stillingen ligger i Seksjon brukerinnsikt i Avdeling brukeropplevelse. Teamet har ansvar for ResearchOps for både kvalitativt og kvantitativt innsiktsarbeid. Nå styrker vi den kvalitative delen. Du vil få en sentral rolle i dette arbeidet og samarbeide tett med juristen vår i Team ResearchOps, samt produktdesignere, antropologer og andre innsiktsfaglige miljøer. Om rollen Som seniorrådgiver i ResearchOps får du et særlig ansvar for å videreutvikle hvordan Nav legger til rette for godt kvalitativt innsiktsarbeid. Målet er å gjøre det enklere for fagmiljøene å planlegge og gjennomføre innsiktsarbeid på en strukturert, trygg og effektiv måte.