About this role
Für unsere Kundin suchen wir nach Vereinbarung für den Standort in der Region Kreuzlingen (KEIN HOMEOFFICE) mehrere telefonische Kundenberater/ Call Agents Inbound für die Abteilung Telekommunikation (m/w) 50-100%.
Wir bieten Dir:
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit - Salär: 24.38 - 25.38 CHF brutto /Std. je nach Sprachkenntnissen - Aussicht auf Festanstellung nach Maximal 12 Monaten - Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem agierenden Unternehmen - Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien - Intensive Schulung (6-8 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt - Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche - Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
Das erwartet Dich:
- Du führst und protokollierst eingehende Telefongespräche im technischen und administrativen Bereich - Du erhöhst die Kundenzufriedenheit durch dein schnelles Lösen der eingehenden Service-Anliegen - Du hilfst bei der Erfüllung der Projektziele, durch eine effiziente Gesprächsführung - Arbeitszeiten: Mo – Sa: 08:00 – 20:00 (Sonntag Schichtfrei)
Anforderungen:
- (mündlich und schriftlich) fliessendes, akzentfreies Deutsch, sowie Schweizerdeutsch Verständnis (jede weitere Sprache von Vorteil) - Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig - Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 2 Wochen - Schichtbereitschaft: Unsere Mitarbeiter werden jeden zweiten Samstag und überwiegend gegen am Abend geplant - Die Rahmenkonditionen für die Teilzeitmitarbeiter (50-100% Pensum) bleiben gleich: 5 Tage pro Woche, Arbeitstage: Montag – Samstag
Kenntnisse zwingend:
- Gute PC-Kenntnisse, fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse - Gutes Telekommunikationsverständnis - Gute Kommunikation - Verkaufs- und Beratungsaffinität (Sales, Up- und Cross-Selling) - Fingerspitzengefühl in heiklen Kundensituationen
Dann bewirb Dich jetzt.
Wir freuen uns auf die Zustellung Deiner kompletten Bewerbungsunterlagen an [email protected]