About this role
Arbeite dort, wo der alpine Lifestyle zu Hause ist. Unser Resort in Flims ist mit 120 Wohnungen in 12 charmanten Chalets und insgesamt 550 Betten ein Ort voller Leben. Auf unserem weitläufigen, 20.000 m² großen Areal bieten wir alles, was das Herz begehrt: von einem modernen Wellnessbereich und Hallenbad bis hin zu unserem beliebten à la carte Restaurant und der Bar. Ob Kinderclub, Jugendraum oder unsere Sportanlagen – bei uns ist jeder Tag anders. Werde Teil eines motivierten Teams in einer der spektakulärsten Bergregionen der Schweiz!
Wir suchen das freundliche Gesicht unseres Resorts, das unsere Gäste mit einem Lächeln willkommen heisst und als erster Ansprechpartner Wünsche in Erlebnisse verwandelt.
Das erwartet dich Herzlicher Empfang, professioneller Check-In und Check-Out sowie Betreuung der Gäste vor Ort Bearbeitung von Anfragen und Auskünfte zum Resort und Umgebung Vollständige Abwicklung von Reservierungen, Buchungen und Gästedatenpflege Schnittstelle und Koordination mit anderen Abteilungen Professionelle und präzise Kommunikation per Telefon, Email und persönlich, Weiterleitung von Nachrichten und Anrufen, Unterstützung bei der Erstellung und Verteilung von Informationsmaterialien für Gäste Erstellung von Rechnungen, Zahlungsabwicklung und ordnungsgemässe Kassenführung Verwaltung und Abstimmung der Reservierungskonten
Das bringst du mit Abgeschlossene Ausbildung im Hotelgewerbe oder vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im Rezeptions- / Empfangsbereich Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch unumgänglich, weitere Fremdsprachen von Vorteil Freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen Gute organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen Sicherer Umgang mit MS Office und den gängigen Hotelsoftware-Systemen Verantwortungsbewusster Umgang mit sensiblen Daten und Informationen Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein Flexibilität und Bereitschaft zu Schichtarbeit, auch abends, an Wochenenden und an Feiertagen Teamfähigkeit und eine positive Einstellung
Das bieten wir Lokale Benefits Täglich neue und interessante Herausforderungen in einer wunderschönen Umgebung Ein hohes Mass an Selbstständigkeit Überdurchschnittliche Sozialleistungen und interessante Mitarbeitervergünstigungen Personalunterkunft auf Wunsch möglich Erlebe zwei Wochen Urlaub in einem Hapimag Resort deiner Wahl Vergünstigungen für Urlaub und F&B Leistungen (30%) in unseren eigenen Hapimag Resorts.