About this role
Wir sind ein junges, innovatives Softwareentwicklungsunternehmen mit Sitz in Oberentfelden und Volketswil. Die mammut soft computing ag ist ein junges, innovatives Softwareentwicklungsunternehmen und führender Hersteller von internationalen multibankfähigen Software-Lösungen für E-Banking und Cash-Management. Neu sind wir auch in IT-Services tätig. Zu unseren Kunden zählen wir Banken, Unternehmen aller Grössen sowie Privatpersonen. Zur Verstärkung unseres Supportteams suchen wir: per sofort oder nach Vereinbarung eine/n
Mitarbeiter / Mitarbeiterin Kunden- Support 100 % (d/w/m)
Wir bieten dir • Ein kleines und dynamisches Team • Verantwortungsvolle Aufgaben und abwechslungsreiche Projekte • Arbeiten mit modernen Technologien • Möglichkeit mit eigenen Ideen mitzugestalten • Zentraler Arbeitsort in Oberentfelden / Raum Zürich • Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten • Wir legen viel Wert auf Work-Life-Balance
Aufgaben • Telefonische Kundenberatung an der Support-Hotline • Schriftliche Bearbeitung der Supportanfragen per E-Mail im Ticketsystem • Remote- und On-site Installationen bei Kunden in der Microsoft Windows Umgebung • Konfigurationen unserer Produkte basierend auf Microsoft Access und SQL Datenbanken • Konfigurationen Internetinformationsdienste (IIS) • Remote-Problemlösung bei Kunden • Mitarbeit bei der Pflege der Distributionssoftware • On-site Anwenderschulung unserer Kunden • IT Services für Kunden (Betretung der MS Produkte, Netzwerke Firewall etc.)
Dein Profil • Erfahrung in der Software-Branche (von Vorteil) • Informatikausbildung (von Vorteil) • Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Access und SQL • Sehr gute PC-/ Netzwerkkenntnisse • Kenntnisse im elektronischen Zahlungsverkehr von Vorteil • Fundiertes Wissen im Bereich Windowsserver Umgebungen • Führerschein für die Kundenbetreuung vor Ort
Personal Skills • Belastbarkeit • Teamfähigkeit • Selbständiges Arbeiten • Schnelle Auffassungsgabe • Freundliches und gepflegtes Erscheinungsbild
Sprachkenntnisse • Sehr gute Deutschkenntnisse mündlich und schriftlich • Gute Englischkenntnisse mündlich und schriftlich • Gute Französischkenntnisse mündlich • Italienisch von Vorteil
Arbeitsort • Für die Einarbeitung Volketswil (Raum Zürich) und Oberentfelden AG • Danach in Volketswil oder im Homeoffice