About this role
Nous recherchons pour un de nos clients situé sur Dijon un(e) Professionnel(le) expérimenté(e) pour renforcer le service client et assurer un rôle de relais opérationnel auprès de l'équipe. Missions principales:-Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs demandes.-Gérer les opérations d'encaissement dans le respect des procédures.-Assurer les activités de billetterie (vente, réservation, suivi).-Prendre en charge les retours, échanges et réclamations clients.-Apporter des solutions adaptées afin de garantir la satisfaction des clients.-Participer au bon fonctionnement du service et accompagner les collaborateurs au quotidien.-Être un point d'appui pour l'équipe et contribuer à la fluidité de l'organisation.