About this role
Le GE16 recherche, pour l'un de ses adhérents, un(e) Responsable d'atelier automobile H/F, sur le secteur de Champniers. Rattaché(e) à la direction, vous pilotez l'activité après-vente et assurez l'organisation, le management et le développement commercial de l'atelier. Véritable relais de la direction, vous veillez à la qualité du service rendu et à la satisfaction des clients. Vos principales missions : Management de l'équipe : - Encadrer, accompagner et coordonner les collaborateurs de l'atelier ; - Répartir les missions et suivre les objectifs individuels et collectifs ; - Participer aux recrutements, à l'intégration et à la formation des salariés ; - Veiller au respect des règles de sécurité, des procédures internes et du droit du travail. Organisation et gestion de l'atelier : - Organiser et planifier l'activité de l'atelier ; - Suivre les indicateurs de performance et mettre en place les actions correctives nécessaires ; - Élaborer et suivre le budget annuel de l'activité après-vente ; - Participer aux décisions d'investissement et au choix des équipements ; - Superviser la maintenance des équipements ; - Assurer le suivi des garanties, des réclamations et des éventuels litiges ; - Encadrer les activités administratives liées à l'après-vente ; - Participer à la mise en œuvre des démarches qualité et environnementales. Développement commercial : - Développer le chiffre d'affaires de l'activité après-vente ; - Identifier de nouvelles opportunités commerciales ; - Prospecter et fidéliser une clientèle de particuliers et de grands comptes ; - Mettre en place des actions commerciales et marketing ; - Négocier avec les clients, les prestataires et les fournisseurs ; - Collaborer avec les équipes commerciales véhicules neufs et d'occasion. Contrat CDI Agent maitrise 40H/semaine 3200€ brut + prime d'objectif.Vous disposez d'une expérience confirmée dans le secteur automobile, idéalement dans la gestion d'un atelier ou d'un service après-vente. Vous êtes reconnu(e) pour : - Vos compétences techniques dans le domaine automobile ; - Votre capacité à manager et à fédérer une équipe ; - Votre sens de l'organisation et des priorités ; - Votre maîtrise des indicateurs de performance et de la gestion budgétaire ; - Votre sens du commerce et de la satisfaction client ; - Votre autonomie, votre réactivité et votre capacité à prendre des décisions. Une formation ou une certification en management des services automobiles, responsable d'atelier ou après-vente serait appréciée. Une évolution par l'expérience et les compétences acquises est également étudiée.