About this role
Rattaché(e) au Responsable commercial ou à la Direction du centre de formation.
Mission principale Développer les ventes de prestations de formation et l'activité services auprès des entreprises via les différents moyens de communications (téléphone, e-mail, visioconférence), en assurant la prospection, le conseil, le suivi commercial et la fidélisation des clients.
Activités principales
- Développement commercial -Prospecter de nouveaux clients (appels sortants, e-mails, LinkedIn, campagnes marketing). -Qualifier les besoins en formation et en services des prospects identifiés. -Présenter l'offre LAUGUICONCEPT Sécurité 360 et conseiller les clients sur les besoins. -Élaborer et relancer les propositions commerciales. -Assurer la transformation des appels et des demandes entrantes. -Participer aux actions commerciales et campagnes de communication.
- Gestion de la relation client -Assurer le suivi des prospects et clients dans le CRM. -Fidéliser les nouveaux clients. -Répondre aux demandes d'informations -Maintenir une qualité de service optimum et une relation de confiance.
- Administration commerciale -Réaliser les devis et assurer un lien avec les assistantes administratives. -Suivre les inscriptions des sessions inter du plateau et du centre pour la partie formation. -Collaborer avec les équipes techniques, pédagogiques et administratives. -Participer au reporting commercial et au suivi des indicateurs.
Objectifs du poste -Développer le chiffre d'affaires de la formation et de la partie services depuis nos locaux de LACQ (64) -Atteindre les objectifs de ventes fixés par la direction commerciale -Garantir la satisfaction client. -Véhiculer l'image et faire connaître l'enseigne à un maximum d'entreprise
Profil recherché Formation -Bac +2 à Bac +5 en commerce, vente, relation client ou formation professionnelle. Expérience -Première expérience réussie en vente, téléprospection ou conseil commercial (y compris en apprentissage) -Une expérience dans le secteur de la formation professionnelle ou de la vente de matériels est un plus pour le/la candidate.
Compétences requises - Compétences commerciales -Techniques de vente et de négociation. -Gestion d'un portefeuille clients. -Prospection téléphonique. -Capacité à détecter les besoins et conclure des ventes.
- Compétences techniques -Maîtrise des outils bureautiques et d'un CRM. -Bonne expression orale et écrite. -Connaissance des dispositifs de financement de la formation appréciée (CPF, OPCO, etc.).
- Qualités personnelles -Sens du relationnel. -Écoute active. -Organisation et rigueur. -Persévérance et culture du résultat. -Autonomie et esprit d'équipe.