About this role
Porsche Finance Group в Україні представлена компаніями «Порше Лізинг Україна», «Порше Мобіліті» та «Порше Страхове Агентство». Вони належать австрійському Porsche Bank, який входить до складу Porsche Holding (Volkswagen Group). PFG Україна надає послуги фінансового, оперативного лізингу, автокредитування, страхування та управління автопарками для Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Porsche, Skoda та MAN. Функціональні обов'язки Виконання процедур щодо врегулювання простроченої заборгованості (за договорами лізингу/кредиту). Моніторинг платіжної дисципліни клієнтів. Здійснення заходів для врегулювання простроченої заборгованості. Письмова/усна комунікація з клієнтами (soft collection). Комунікація з колекторськими агенціями (hard collection). Вимоги Розвинені комунікаційні навички. Досвід роботи та знання базового законодавства в сфері врегулювання простроченої заборгованості буде плюсом. Досвід роботи в Excel. Навички Вирішення задач Обслуговування клієнтів Continual Improvement Process Управління базами даних Verbal Communication Customer Relationship Management (CRM) Навички спілкування Аналітичне мислення Аналіз даних Обробка претензій Аналіз статистичних даних Що ми пропонуємо: Офіційне працевлаштування з першого робочого дня, оплачувані відпустки та лікарняні. Медичне страхування. Мовні курси. Гібридний формат роботи. Компенсація харчування. Можливості для особистого та професійного розвитку.