About this role
Misión u objetivo: Asegurar la correcta instalación, configuración, actualización y funcionamiento de los servicios en la nube que se encuentra bajo su responsabilidad y que soporta los servicios de TI de los cuales dependen los procesos de negocio. Función - Responsabilidad: 1.- Asegurar que los incidentes relacionados con la infraestructura y procesos se solucionen dentro de los niveles de servicio comprometidos para poder restaurar los servicios de TI que utiliza el negocio (10%) 2.- Dar mantenimiento a la infraestructura de la que es responsable para garantizar la disponibilidad, seguridad y adecuado desempeño de los servicios de TI que soporta (30%) 3.- Asegurar que los requerimientos asociados a la infraestructura de la cual es es responsable se atiendan dentro de los niveles de servicio definidos a fin de dar respuesta oportuna a las necesidades de los usuarios solicitantes (20%) 4.- Proporcionar asesoría técnica y capacitación a usuarios de la infraestructura a la que da soporte con el propósito de fomentar el uso adecuado y aprovechamiento de la tecnología (20%) 5.- Supervisar el cumplimiento y desempeño de los procesos y lineamientos aplicables a la infraestructura a la que da soporte y atender las brechas identificadas (10%) 6.- Participar en el diseño, implementación y pruebas de los planes de contingencia para garantizar la continuidad de las actividades de negocio que dependen de la infraestructura de la cual es responsable (10%) Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería (Titulado) en Ing. Sistemas o Ing. Sistemas Computacionales , Electrónica y Comunicaciones , carreras afines Idioma Inglés Intermedio (60%) Manejo de Herramientas Conocimientos académicos - certificaciones: Sistemas informáticos: arquitectura de tecnológica, sistemas operativos, base de datos, redes Conocimientos generales en mejores prácticas de TI: ITIL, COBIT, controles CIS (Critical Security Controls), OWASP, administración de proyectos Administración, Salud y Resolución de Problemas (Troubleshooting), Arquitectura, Creación y Migración (On-Prem a Nube), Seguridad, Redes y Gestión de Conectividad, Automatización y Scripting Experiencia y en qué responsabilidades se aplica: Procesos de gestión y operación de servicios de TI en la nube: respaldos, monitoreo, instalación/desinstalación de servicios, licenciamiento, configuración, despliegue, capacidad, desempeño, seguridad (incluyendo control de acceso) Kubernetes, Google Anthos (On-Prem / Bare Metal / VMware), GKE, Docker / containerd, kubectl, gcloud, análisis de logs e inspección de eventos de K8s, VPCs, Ingress Controllers, Service Mesh (Istio / Anthos Service Mesh), CNI, NetworkPolicies, Scripting en Bash/Python, Terraform, Google Cloud Operations (Stackdriver), Grafana. Deseable: Desarrollo de sistemas Áreas o Experiencia en: Supervisor/Especialista/Gerente en: Administración y operación de ambientes de TI (multiplataformas especializado en infraestructura en la nube) Administración de proveedores de servicios en la nube Sin validez oficial