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Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen. Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin Du unterstützt unser Team Workplace Experience dabei, die Erlebnisse und Bedürfnisse unserer Kolleg*innen rund um das Arbeiten am DKB Campus besser zu verstehen und daraus passende Lösungen zu entwickeln. Du bringst deine Perspektive aus Informationsdesign, Service Design und Experience Design ein und übersetzt komplexe Anforderungen und Erkenntnisse in verständliche, visuelle und erlebbare Konzepte. Du unterstützt bei der Nutzer*innen- und Designforschung , z. B. durch Interviews, Beobachtungen oder andere qualitative Methoden, und bereitest die gewonnenen Erkenntnisse strukturiert auf. Gemeinsam mit uns entwickelst du Ideen und Prototypen für eine bedarfsgerechte Arbeitswelt – beispielsweise für hybrides Arbeiten, Meetings, Zusammenarbeit oder die digitale Arbeitsumgebung. Du unterstützt in der Konzeption und Moderation von Workshops, Co-Creation- und Design-Thinking-Formaten und schaffst einen Rahmen, in dem unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen und Menschen gerne mitgestalten. Du hilfst uns dabei, Ideen schnell erlebbar zu machen, mit Nutzer*innen zu testen und daraus konkrete nächste Schritte für die Weiterentwicklung unserer Workplace Experience abzuleiten. Dabei beschäftigst du dich auch mit der Frage, wie Raum, Gestaltung, Kommunikation und Services zusammenspielen und die Wahrnehmung und das Erlebnis am DKB Campus beeinflussen. Das bringst du mit Du bist immatrikuliert in einem relevanten Studiengang, z. B. Design, Informations- oder Kommunikationsdesign, Service Design, Experience Design, Designforschung, Interaction Design, Innen-/Raumgestaltung oder einer vergleichbaren Fachrichtung. Du hast bereits Berührungspunkte mit Design Thinking, Human-Centered Design, Service Design oder qualitativer Nutzer*innenforschung und möchtest diese Kenntnisse praktisch vertiefen. Du hast ein gutes Gespür für visuelle Kommunikation, Informationsaufbereitung und räumliche Wirkung und kannst komplexe Zusammenhänge verständlich und ansprechend darstellen. Du hast Freude daran, Workshops und Gruppenprozesse zu gestalten und zu moderieren – oder möchtest dich genau darin weiterentwickeln. Du bist eine ausgeprägte People-Persönlichkeit : offen, empathisch, kommunikativ und neugierig auf unterschiedliche Perspektiven und Bedürfnisse. Du arbeitest gerne im Austausch mit anderen, kannst gleichzeitig Themen eigenständig, strukturiert und lösungsorientiert vorantreiben. Du hast Lust darauf, nicht nur über Verbesserungen zu sprechen, sondern Nutzer*innen zu verstehen, Dinge auszuprobieren, Prototypen zu bauen und aus Feedback zu lernen . Wir schätzen ein Arbeitsumfeld der Vielfalt, das auf Gerechtigkeit und gegenseitigem Respekt beruht. Wir freuen uns über alle Bewerber*innen unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen. Freu dich auf Work-Study Balance attraktive Vergütung Duz-Kultur/ kein Dresscode individuelle Zukunftsperspektiven toller Teamspirit spannende und vielfältige Aufgaben Netzwerken im betrieblichen Umfeld Teamsportevents und Betriebssportangebote IT-Ausstattung zur dienstlichen Nutzung Dein Kontakt zu uns Leiter KC Business Excellence and Digital Transformation in der DKB Service GmbH Daniel Przybylla [email protected] Informiere dich auf der Webseite über unsere Unternehmenskultur und erfahre mehr zu unserem Recruiting- und Bewerbungsprozess. Mehr erfahren