About this role
📍Basel Möchtest du Kundinnen und Kunden im persönlichen Austausch am Telefon kompetent und lösungsorientiert beraten? Dann bist du bei uns richtig. Was dich erwartet Du beantwortest Kundenanfragen zu Schadenfällen grösstenteils telefonisch, jedoch auch in anderen Kontaktkanälen wie E-Mail, Kundenportale, etc. Mit einer kompetenten und lösungsorientierten Beratung in Schadenfällen sorgst du für zufriedene Kundinnen und Kunden. Du stellst die Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen sicher. Als Sachbearbeiter:in bist du verantwortlich für die elektronisch eingehende Post im Schadenmanagement und triagierst diese. Du führst vielfältige administrative Tätigkeiten zur Unterstützung des Schadenmanagements aus. Was wir erwarten Du verfügst über eine kaufmännische Grundbildung, eine Ausbildung im Bereich Kundendialog oder eine vergleichbare Ausbildung. Fundierte Erfahrung und Freude in der Beratung von Kundinnen und Kunden bringst du mit. Kundenorientiertes Handeln sowie eigenverantwortliches, flexibles und vernetztes Denken ist für dich eine Selbstverständlichkeit. Du bist IT-affin und kannst mit unterschiedlichen Informatiksystemen arbeiten. Deutsch beherrschst du auf muttersprachlichem Niveau und bringst gute Kenntnisse einer zweiten Landessprache mit. Wie du bei uns wächst Ein Team, das dich begleitet: Lerne von anderen und entwickle dich fachlich und persönlich weiter. Ein Umfeld für Neues: Bring frische Ideen und Lösungen ein – für uns, unsere Versicherten und die Schweiz. Eine sinnvolle Aufgabe: Du weisst, was du tust und warum. Klingt gut? Sende uns deine Bewerbung. Du hast Fragen? Guillaume Clément, Talent Acquisition Manager, ist für dich da: 📞 026 350 3613