About this role
Le poste
Au sein de l'équipe commerciale, vous assurez l'ensemble du cycle de vente, de la prospection à la fidélisation, pour les différentes activités du groupe (Parc Animalier d'Auvergne, Manoir des Rêves Sauvages et nouvelles offres). Un poste polyvalent et stimulant, au contact direct de tous les segments de clientèle.
Missions
Pour ces différentes cibles, votre challenge sera, avec l'équipe commerciale, d'atteindre les objectifs de chiffre d'affaires et de développement fixés par la direction.
Comités d'entreprise & CSE
Relance et suivi des entreprises et CSE partenaires Prospection de nouveaux CSE et comités d'entreprise (billetterie, activités, arbres de Noël) Élaboration de devis adaptés et suivi des dossiers, facturation et suivi des paiements
Séminaires & entreprises
Relance des entreprises déjà clientes et prospection de nouvelles entreprises Élaboration de devis, facturation et suivi des paiements Organisation et accueil des séminaires au Parc, en lien avec les équipes internes
Scolaires & centres de loisirs
Relance et suivi des écoles et centres partenaires Prospection de nouvelles écoles et de nouveaux centres de loisirs Élaboration de devis, facturation et suivi des paiements
Groupes adultes & seniors
Prospection et relance de groupes adultes et de clientèles seniors Élaboration d'offres et de devis adaptés, suivi des réservations, facturation et suivi des paiements
Clientèles individuelles, offres premium & événements privés
Promotion et vente des expériences spécifiques (anniversaires, escape games, retraites nature, cousinades, événements privés.) Gestion et suivi des demandes, élaboration de devis, facturation et suivi des paiements
Particuliers
Gestion des demandes entrantes sur le téléphone et le mail de contact Information et orientation des clients Elaboration de devis, facturation et suivi des paiements
Tout au long du cycle de vente, vous participez à :
La qualification des besoins des prospects L'élaboration de devis détaillés et la contractualisation des prestations L'organisation des prestations en lien avec les équipes internes L'émission des factures, le suivi des paiements et la relance des impayés si nécessaire Le suivi après-vente et la fidélisation des clients La mise en ligne des produits sur les sites internet du groupe La mise à jour des outils de suivi et tableaux de bord commerciaux (CRM) L'utilisation au quotidien d'outils d'IA pour gagner en efficacité et réduire les tâches chronophages à faible valeur ajoutée
Représentation
Participation possible à des salons et événements professionnels Profil recherché
Vous justifiez d'une première expérience réussie sur une fonction commerciale et êtes à l'aise dans la relation client. Une formation commerciale (Bac+2 à Bac+5) est appréciée. Autonome et opérationnel(le) rapidement, vous savez prendre en main vos dossiers dès votre arrivée.
Compétences techniques
Très bonne maîtrise du Pack Office Aisance avec les outils numériques ; un intérêt pour les outils d'IA est un plus
Qualités personnelles
Être sensible à la protection de l'environnement Prendre des initiatives, être autonome, dynamique et réactif(ve), responsable et rigoureux(se) Avoir un très bon relationnel avec le client Savoir travailler en équipe
Aspects pratiques