About this role
Deine Aufgaben <ul><li>Verantwortung für CRM, Kundenbindung und Lifecycle Marketing in unserem fünfköpfigen Marketing-Team</li><li>Weiterentwicklung der CRM-Strategie und Umsetzung entlang der gesamten Customer Journey</li><li>Planung, Steuerung und Optimierung von CRM-Kampagnen und automatisierten Journeys</li><li>Analyse relevanter CRM-KPIs, Ausbau von Reportings und Ableitung konkreter Optimierungspotenziale</li><li>Product Ownership für Bloomreach und Weiterentwicklung von Segmentierung, Personalisierung und Marketing Automation</li><li>Planung und Auswertung von A/B-Tests sowie Aufbau einer konsequenten Test-&-Learn-Kultur</li><li>Enge Zusammenarbeit mit Online Marketing, Campaign Team, E-Commerce, IT und Kundenservice</li><li>Steuerung externer Partner und Dienstleister inklusive Angebots- und Budgetabstimmung</li><li>Beobachtung neuer Entwicklungen in CRM, Personalisierung, Marketing Automation und AI</li></ul> Dein Profil <ul><li>Mehrjährige Erfahrung im CRM, idealerweise im B2C-, Handels- oder E-Commerce-Umfeld</li><li>Erfahrung in Konzeption und Umsetzung von CRM-Strategien und automatisierten Customer Journeys</li><li>Sehr gutes Verständnis von Kundensegmentierung, Personalisierung und datengetriebenem Marketing</li><li>Sicherer Umgang mit E-Mail-Marketing-, Marketing-Automation- und Customer-Data-Plattformen; Bloomreach-Kenntnisse von Vorteil</li><li>Analytisches Verständnis und Erfahrung mit CRM-KPIs, Reportings und A/B-Tests</li><li>Gutes Gespür für zielgruppengerechte Kommunikation und relevante Kundenansprache</li><li>Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise</li><li>Strategisches Denken kombiniert mit Freude an der operativen Umsetzung</li><li>Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen</li></ul> Warum wir? <ul><li>Jeden Monat 50 Euro extra steuerfrei – mit der Spendit Card für das, was dir Freude macht</li><li>Faire Vergütung, die deine Leistung anerkennt</li><li>Mitarbeiterrabatte, kostenlose Workshops & Rent-Ausrüstung – ausprobieren ausdrücklich erwünscht</li><li>Corporate Benefits mit exklusiven Rabatten bei Top-Marken</li><li>Zuschuss zum HVV-Deutschlandticket – bequem zur Arbeit und noch günstiger zur Elbe</li><li>Urban Sports Club Mitgliedschaft zum Vorteilspreis – weil Bewegung den Kopf frei macht</li><li>Arbeitgeberbeitrag zum Bike-Leasing – frische Luft, Bewegung und Nachhaltigkeit in einem</li><li>Betriebliche Altersvorsorge plus zusätzliche Urlaubstage mit steigender Betriebszugehörigkeit</li><li>2 Tage Homeoffice pro Woche – für deine Balance und mehr Freiheit im Alltag</li><li>Unser Headquarter in der Marzipanfabrik: moderne, helle Büroflächen mit Dachterrasse – hier lässt es sich kreativ arbeiten</li><li>Kostenlose Parkplätze direkt am Standort und perfekte ÖPNV-Anbindung</li></ul>