櫃台接待人員-聖禾大飯店 @ 聖禾大飯店股份有限公司

客務櫃檯員的工作： 1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.收發傳真及處理客人委託辦理之文書處理及留言服務。 3.傾聽並處理客戶的抱怨。 4.負責文件表單的歸檔及保存。 5.接待客人，並提供相關服務。 6.維護客戶關係。 7.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。