About this role
1. 負責業務相關日常營運作業與流程管理。 2. 維護並管理既有客戶關係，確保服務品質與客戶滿意度。 3. 跨部門溝通協調，確保訂單處理與交貨流程順暢。 4. 編制、彙整並分析業務、交貨及績效相關報表。 5. 與快遞及物流業者進行聯繫與協調，追蹤配送進度。 6. 監控訂單狀態，確保交期符合預期並即時處理異常狀況。 7. 協助優化作業流程，提升營運效率。 8. 部門雜項費用請款。 9. 其他主管交辦事項。 工作技能 熟悉進出口業務、客戶資料更新維護、文件收發與檔案管理、報表彙整與管理、行政事務處理、文件檔案資料處理、轉換及整合工作 其他條件 1. 具備良好溝通協調能力，能有效進行跨部門合作。 2. 熟悉業務流程與行政作業管理。 3. 熟悉 ERP 系統操作。 4. 熟悉國際貿易運輸作業。 5. 具備問題分析與解決能力，能獨立處理突發狀況。 6. 細心負責，具執行力與時間管理能力。 7. 具備良好抗壓性。