About this role
Perfil: Se requiere tecnólogo/a o estudiante en Sistemas o Telecomunicaciones. Competencias: *Conocimiento en herramienta ofimáticas. *Conocimiento en gestión de tecnología. *Conocimiento en políticas de seguridad de TI. *Conocimiento en servicio al cliente. Experiencia: Mínimo 6 meses en cargos relacionados con el manejo de la tecnología y las comunicaciones. Salario: $1.750.905 + Auxilio de Transporte + Prestaciones Sociales Tipo de contrato: Fijo Horario: Lunes a jueves: 07:30 a.m. a 12:00 m / 01:00 p.m. a 05:00 p.m. Viernes: 07:30 a.m. a 12:00 m / 01:00 p.m. a 04:30 p.m. Funciones: Gestión de mesa de ayuda y soporte a usuarios Gestionar la atención de incidentes y requerimientos registrados en la mesa de ayuda, asegurando su adecuada clasificación, priorización, seguimiento y cierre, garantizando trazabilidad y cumplimiento de los tiempos de atención. Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios en temas relacionados con equipos de cóm