About this role
La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Comfandi, en alianza con una empresa, requiere para su equipo de trabajo en la ciudad de Cali un Agente Call Center, vacante dirigida a población con discapacidad. Funciones Atender las llamadas que ingresan al Call Center, brindando respuesta oportuna y adecuada a las solicitudes y requerimientos de los clientes. Recibir y gestionar los pedidos a domicilio realizados por los clientes. Coordinar el envío correcto de los domicilios a la sede correspondiente. Registrar los pedidos en la plataforma establecida por la empresa. Reportar las novedades que se presenten relacionadas con el servicio prestado por la empresa de mensajería urbana. Mantener actualizada la base de datos del sistema CGUNO. Cumplir con los protocolos y procedimientos establecidos para la atención al cliente y la gestión de pedidos. Requisitos Formación académica: Técnico en servicios farmacéuticos. Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en servicios farmac