About this role
Empresa del sector salud busca fortalecer la experiencia del usuario mediante el diseño e implementación del modelo de humanización, articulado con la estrategia institucional y los estándares de acreditación. Será responsable de realizar seguimiento a los momentos de verdad, liderar rondas de humanización, acompañar situaciones críticas como duelo, malas noticias y atención a población vulnerable, y analizar encuestas de satisfacción y PQRSF para identificar oportunidades de mejora. Se requiere comunicación asertiva, orientación al paciente, empatía, capacidad resolutiva y formación complementaria en humanización de los servicios de salud. SALARIO: $3.000.000 NIVEL EDUCATIVO: Profesional en Trabajo Social, Psicología o afines EXPERIENCIA: 12 meses TIPO DE CONTRATO: Fijo JORNADA Y LUGAR DE TRABAJO: Diurna, Medellín