About this role
Espec Select One
Country: Brazil
Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!
O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos.
No Santander temos a cultura de horizontalidade e nela praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio.
Temos uma vaga para você se tornar Especialista Select One, onde você será encarreirado como Especialista, sendo o principal conhecedor da sua área.
Aqui, seu papel será:
Será responsável por atender clientes em início de jornada no universo Select, garantindo uma experiencia digital premium com foco em conveniência eficiência e proximidade humana no ambiente remoto. Principais Responsabilidades
• Atender e engajar clientes 100% digital(chat/vídeo/app); • Atualizar clientes no portifólio Select, apresentando benefícios e diferenciais do segmento; • Realizar vendas consultivas de produtos no credito, investimentos e seguros de baixa complexidade; • Coletar e atualizar dados; • Manter familiaridade com soluções digitais com foco no ecossistema Santander; • Resolver demandas remotamente. Competências Comportamentais e Técnicas
• Conhecimento avançado de experiencia do cliente; • Experiencia em vendas e proficiência em utilização de ferramentas digitais. Formações/Certificações
• CPA 10 (obrigatório); • Experiencia aplicável em atendimento remoto; • Domínio de canais de atendimento digital, jornada do cliente e produtos financeiros.
Se isso te chama, vem para o Santander!
BENEFÍCIOS
• Remuneração Variável (PLR + RV); • Assistência Médica e Odontológica; • Auxílio Alimentação e Refeição; • Previdência Complementar; • Seguro de Vida; • Auxílio Creche/Babá; • Gympass ou Totalpass; • Vale Transporte; • Programa Nascer; • Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis; • PAPE - Programa de apoio pessoal especializado.
E aí? Quer ser chama?
Em nossas lojas (agências), contamos com os melhores gerentes do mercado, que se colocam ao lado dos clientes para atender suas necessidades e oferecer as soluções mais adequadas.
Se isso te chama, vem para o Santander! ♨️ #AquiSuaChamaTransforma #VemProSantander #VemSerChama