About this role
Az NN 1991-ben még Nationale-Nederlanden néven kezdte meg működését Magyarországon. Mindössze 6 év alatt piacvezetők lettünk és továbbra is meghatározó szereplői vagyunk a magyar életbiztosítási piacnak. Ezúttal egy ügyfélközpontú Contact Center munkatárs kollegával szeretnénk bővíteni a csapatunkat. Ebben a munkakörben a napi ügyfél kiszolgálási feladatok ellátásában kell segítséget nyújtani a társaság ügyfelei és partnerei felé telefonon, személyesen és elektronikus úton is.
Feladatok:
• Élet -és nem életbiztosítási termékekkel kapcsolatos beérkező ügyfél és partneri hívások kezelése, az érdeklődők kérdéseinek magas színvonalon történő megválaszolása; • Személyes ügyfélfogadási feladatok ellátása; • Kimenő ügyfélhívások indítása az ügyfél kérdések megválaszolása céljából, illetve üdvözlő hívások alkalmazása; • Elektronikus úton érkező ügyfél megkeresések kezelése; • Élet -és nem életbiztosítási termékek, illetve belső folyamatok naprakész ismerete érdekében képzéseken, ehhez kapcsolódó vizsgákon való részvétel;
Ami nekünk számít:
• Ügyfél-és megoldásközpontú gondolkodás; • Jó kommunikációs készség szóban és írásban; • Nyitottság a változásokra és a folyamatos tanulásra; • Hosszútávú elkötelezettség.
Előny:
• Ügyfélszolgálati területen szerzett tapasztalat
Ami neked számít:
• 2020-ban épült, „Az év irodája” díjra jelölt környezetbarát irodában dolgozhatsz, ha az irodában dolgozol • 2026-ban nyolcadik alkalommal kapta meg a Top Employer tanúsítványt az NN Biztosító • Rugalmas home office lehetőség • Próbaidő lejártát követően a következő béren felüli juttatásokra számíthatsz: Éves cafeteria keret, egészségbiztosítás, NN-es csoportos élet- és balesetbiztosítás; teljesítményalapú bónusz • Személyes fejlesztési programokkal, igényeid alapján szakmai és nyelvi továbbképzésekkel támogatunk • Egészségtudatossággal kapcsolatos előadásokkal és tréningekkel segítjük munkahelyi jóllétedet • Tagja lehetsz aktív futó- és sportéletünknek, illetve különböző mikroközösségeink is várják az érdeklődőket • Munkáltatói támogató program: ingyenes és anonim konzultációs lehetőség szakemberekkel pénzügyi, jogi, pszichológiai, életmóddal kapcsolatos, dietetikai és vezetőtámogatás
Jelentkezés: Amennyiben hirdetésünk felkeltette érdeklődésed, várjuk jelentkezésed Karrier Portálunkon keresztül önéletrajzod csatolásával, melyet követően rövidesen felvesszük Veled a kapcsolatot. Az interjúk igényeid alapján online vagy személyesen kerülnek megszervezésre, kollégáinknak biztosított rugalmas munkavégzést figyelembe véve.
Nem egy új munkatársat keresünk, hanem Téged! #NN
Az NN-nél hisszük, hogy erősségünk az emberiség teljes spektrumának elfogadásában rejlik. Felismerjük minden egyes ember egyediségét és támogatását, ami lehetővé teszi számunkra, hogy egyénenként, csapatként és vállalatként is sikeresek legyünk. A sokszínűség, az egyenlőség és a befogadás beépült kultúránkba, amelyet értékeink - Odafigyelés, Átláthatóság, Elkötelezettség - irányítanak, és támogatnak minket abban, hogy olyan munkahelyet teremtsünk, ahol mindenki érezheti a megbecsülést és a tiszteletet, valamint büszke lehet arra, hogy itt dolgozik.
Légy önmagad. Számíthatsz a támogatásunkra.